モデル料金
有料のチャットモデルの、100万トークンあたりの現在の料金です。新規アカウントは、最初のチャットボットを作成してから7日間、無料モデルも選択できます。
月額費用を見積もる
モデルと想定されるコンテキストサイズを選ぶと、ボットのナレッジを含めたAI応答の費用を見積もれます。
モデル選択で有効になっているモデル
800 語
100 語1,000 語
3 ターン
1 ターン20 ターン
1,000 メッセージ
100 メッセージ100,000 メッセージ
10 MB
1 MB100 MB
全ドキュメントで約 3,239 チャンク
コンテキストウィンドウ32kトークン中 5,605 · 17%
32k16k0
- AIの応答853語数の80%
- ユーザー入力213語数の20%
- 会話履歴1,067平均 1.0 回の過去のやり取り
- ナレッジ検索3,0721,024トークンのチャンク 3 件
- システムプロンプト400プラットフォームの指示
メッセージごとに入力 4,752、出力 853
ターン 2 以降 80% がキャッシュ済み
| ドキュメントのインプラント | $0.31 | 一度だけ · 6,479 リクエスト |
| ドキュメントのストレージ | $0.04 | 月次 · 10 MB のドキュメント |
| ナレッジ検索 | $0.10 | 月次 · 1,000 件のハイブリッドリクエスト |
| AIの費用 | $8.39 | 月次 · 1,000 メッセージ |
| 月間合計 | $8.53 | AI + ストレージ + 検索（インプラントを除く） |
AIの見積もりでは、0.75語を1トークンとして換算します。会話の2ターン目以降は、入力の80%がモデルのキャッシュ料金でプロバイダーのプロンプトキャッシュから提供されると想定します。キャッシュ料金のないモデルは通常の入力料金で課金されます。各メッセージは、コンテキスト全体（システムプロンプト、ツール、取得されたチャンク、会話の過去のターン、顧客の入力）を入力として、返信を出力として課金されます。実際の利用量は会話によって異なります。実際のチャンク数はドキュメントの構造によって変わります。ドキュメントを再アップロードするたびに、インプラントは再度課金されます。
Bot Knowledge
トークンではなく、ベクトル操作と保存サイズに対して課金されます。埋め込みは含まれており、ドキュメントはベクトルデータベース内で検索できるようにインデックス化されます。埋め込みの別料金はありません。
| 項目 | 料金 | 単位 |
|---|---|---|
| 追加と検索 | $0.96 | 1万リクエストあたり |
| 保存ドキュメント | $0.36 | 100MB・月あたり |
検索はハイブリッド方式のため、ドキュメントのチャンク1つと検索1回がそれぞれ2リクエストとしてカウントされます。意味的な照合に1回、キーワード照合に1回です。ストレージは毎月請求されます。 Bot Knowledgeガイド
内蔵ヘルプデスク
チケットボードの運用は無料です。チケットのメールは、お持ちのサポート用メールボックスから送信されます。アプリパスワードを使うため、新しいアカウントもDNSの設定も不要です。
- チケットの作成アシスタントが作成したチケットは1件ごとにストア操作として数えられ、カートや注文の参照と同じ料金です
- ストア操作の料金
- 内蔵デスク
- 無料
- 別のヘルプデスクとの接続Gorgias、Zendesk、Freshdesk、Help Scout：料金はこれらのサービスに直接お支払いいただきます。当社へのお支払いではありません
- 無料
- メールボックスの接続返信は自動的にチケットボードに戻ります
- 無料
- 送信メール100通あたり
- $1
- 受信メール100通あたりチケットボードに届く返信と転送メール
- $1
月額チケット費用を見積もる
モデルと想定されるメールサイズを選ぶと、内蔵ヘルプデスクでのAI下書き返信の費用を見積もれます。
チケットエージェント向けに選定されたモデル
800 語
200 語2,000 語
3 通
1 通10 通
200 件
100 件1,000 件
コンテキストウィンドウ32kトークン中 5,755 · 18%
32k16k0
- AIの応答853語数の80%
- ユーザー入力213語数の20%
- メールスレッド1,067平均 1.0 回の過去のやり取り
- ナレッジ検索3,0721,024トークンのチャンク 3 件
- システムプロンプト550ヘルプデスクの指示
メールごとに入力 4,902、出力 853
| AIの費用 | $33.01 | 月次 · 200 件のチケット · 600 件の下書き |
| 受信メール | $6.00 | 月次 · 600 通のメール |
| 送信メール | $6.00 | 月次 · 600 通のメール |
| 月間合計 | $45.01 | AI + 受信メール + 送信メール |
AIの見積もりでは、0.75語を1トークンとして換算します。顧客のメールごとに1件の下書き返信が生成され、それまでのスレッド全体（ヘルプデスクの指示、1,024トークンの知識チャンク3件、過去のメール、顧客の入力）を入力として、下書きを出力として課金されます。ナレッジ検索そのもの、ストレージ、プロンプトキャッシュは含まれません。受信した顧客メールはすべて受信として、作成された下書きはすべて送信としてカウントされます。実際の利用量はチケットによって異なります。
エージェント受信箱
会話の引き継ぎはHuman Handoffに含まれます。料金がかかるのは電話アプリの連携だけです。
- 最初のデバイスのペアリング
- 無料
- 2台目以降の各デバイス
- $1
Sentry 訪問者分析
トラッキングをオンにしている間のみ、訪問者セッション単位で課金されます。ダッシュボードの利用は無料です。
- 訪問者セッション100件あたり100件ごとに課金されます。1セッションは訪問者のタブ1つ分で、閲覧したページ数は問いません
- $0.05
- 分析ダッシュボード
- 無料
- 1日の上限を超えた訪問者追跡なし、課金なし
- 無料