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Escolha um modelo e o tamanho de contexto esperado para estimar as respostas de IA junto com o Conhecimento do Bot.

Modelos ativos da Seleção de Modelos

800 palavras
100 palavras1,000 palavras
3 turnos
1 turnos20 turnos
1,000 mensagens
100 mensagens100,000 mensagens
10 MB
1 MB100 MB

≈ 3,239 trechos em todos os documentos

Janela de contexto5,605 de 32k tokens · 17%
32k16k0
  • Resposta da IA85380% das palavras
  • Entrada do usuário21320% das palavras
  • Histórico da conversa1,0671.0 trocas anteriores em média
  • Recuperação de conhecimento3,0723 trechos de 1,024 tokens
  • Prompt do sistema400Instruções da plataforma

4,752 de entrada, 853 de saída por mensagem

80% em cache a partir do turno 2

Implantação de documentos$0.31único · 6,479 requisições
Armazenamento de documentos$0.04mensal · 10 MB de documentos
Recuperação de conhecimento$0.10mensal · 1,000 requisições híbridas
Custo de IA$8.39mensal · 1,000 mensagens
Total mensal$8.53IA + armazenamento + recuperação, sem incluir a implantação

A estimativa de IA converte cada 0,75 palavra em 1 token. A partir do segundo turno de uma conversa, considera-se que 80% da entrada é servida pelo cache de prompts do provedor, ao preço de cache do modelo; um modelo sem preço de cache é cobrado pelo preço normal de entrada. Cada mensagem é cobrada por todo o seu contexto como entrada (prompt do sistema, ferramentas, trechos recuperados, turnos anteriores da conversa e as palavras do cliente) e a resposta como saída. O uso real varia de conversa para conversa. A contagem real de trechos depende da estrutura do documento. A implantação é cobrada novamente sempre que um documento é reenviado.

Bot Knowledge
Cobrado por operações vetoriais e pelo tamanho armazenado, e não por tokens. A geração de embeddings está incluída: os documentos são indexados para busca dentro do banco vetorial, sem cobrança separada de embedding.
ItemTarifaUnidade
Adicionar e consultar$0.96por 10.000 requisições
Documentos armazenados$0.36por 100 MB / mês
A busca é híbrida, então cada trecho de documento e cada recuperação contam como duas requisições: uma para a correspondência semântica e outra para a correspondência por palavra-chave. O armazenamento é apurado mensalmente. Guia do Conhecimento do Bot
Central de suporte integrada
Manter o quadro de tickets não tem custo. O envio de e-mails dos tickets usa a caixa de suporte que você já tem: uma senha de aplicativo, sem contas novas e sem DNS.
Abertura de ticketscada ticket que o assistente abre conta como uma operação na loja, com a mesma tarifa das consultas de carrinho e pedido
Tarifa de ação na loja
Central integrada
Grátis
Conexão com outro helpdeskGorgias, Zendesk, Freshdesk, Help Scout — você paga a eles, não a nós
Grátis
Conexão da sua caixa de e-mailas respostas voltam automaticamente para o seu quadro de tickets
Grátis
Por 100 e-mails que enviamos
$1
Por 100 e-mails que recebemosrespostas e e-mails encaminhados que chegam ao seu quadro de tickets
$1
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Modelos selecionados para o agente de tickets

800 palavras
200 palavras2,000 palavras
3 e-mails
1 e-mails10 e-mails
200 tickets
100 tickets1,000 tickets
Janela de contexto5,755 de 32k tokens · 18%
32k16k0
  • Resposta da IA85380% das palavras
  • Entrada do usuário21320% das palavras
  • Thread de e-mail1,0671.0 trocas anteriores em média
  • Recuperação de conhecimento3,0723 trechos de 1,024 tokens
  • Prompt do sistema550Instruções da central de suporte

4,902 de entrada, 853 de saída por e-mail

Custo de IA$33.01mensal · 200 tickets · 600 rascunhos
E-mails recebidos$6.00mensal · 600 e-mails
E-mails enviados$6.00mensal · 600 e-mails
Total mensal$45.01IA + e-mails recebidos + e-mails enviados

A estimativa de IA converte cada 0,75 palavra em 1 token. Cada e-mail de cliente gera um rascunho de resposta, cobrado pela thread inteira até o momento como entrada (as instruções da central, três trechos de conhecimento de 1.024 tokens, os e-mails anteriores e as palavras do cliente) e o rascunho como saída. A busca no conhecimento, o armazenamento e o cache de prompts não estão incluídos. Cada e-mail recebido é contado como recebido e cada rascunho como enviado. O uso real varia de ticket para ticket.

Caixa de entrada do agente
Assumir conversas está incluído no Human Handoff. Só há cobrança pela conexão do app de telefone.
Primeiro dispositivo pareado
Grátis
Cada dispositivo adicional
$1
Análise de visitantes Sentry
Cobrado por sessão de visitante, somente enquanto o rastreamento estiver ativado. O painel não tem custo de uso.
Por 100 sessões de visitantescobrado a cada 100 concluídos; uma sessão é uma aba de visitante, não importa quantas páginas ela veja
$0.05
Painel de análise
Grátis
Visitantes acima do seu limite diárionão rastreado, não cobrado
Grátis