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客户要求转接人工客服时,客服即可接手,并可查看 AI 生成的问题摘要

包含内容客户请求人工客服时,立即转交对话,不再由机器人回复客服打开对话时,AI 已准备好问题简报以你自己的姓名和头像接手并回复,完成后再交还机器人按你的时区设置工作时间,非工作时间机器人会告知没有客服在线
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