Helpdesk Connect
ADD-ON在你现有的工单系统中创建工单，并附上对话记录
包含内容支持 Gorgias、Zendesk、Freshdesk 和 Help Scout工单预先附上聊天记录和订单上下文客服在 Gorgias 或 Help Scout 中的回复会返回客户原来的聊天渠道每个机器人可连接一个工单系统，之后也可以更换
购买即含价值 $10.00 的 AI 额度
$20一次性设置费
添加到你的方案在你现有的工单系统中创建工单，并附上对话记录
问题需要后台处理时（例如货物损坏或定制报价），机器人会创建支持工单，并自动附上订单数据和对话上下文。
Ticket #1042
连接 Gorgias、Zendesk、Freshdesk 或 Help Scout。Gorgias 和 Help Scout 的回复可以返回原聊天；Zendesk 和 Freshdesk 则通过各自的邮件流程回复客户。
没有外部 Helpdesk？可以使用 ProxyAI 内置看板，按以下状态跟踪工单：待处理、待审核、处理中、已解决及已归档。
ProxyAI TicketsArchived · 12
WhatsAppCustom quote
WebMissing parcelWhatsAppExchangeWebRefundWebResolvedWhatsAppWrong sizeWebAgent 会读取新工单并暂存回复草稿，供你审核。你可以批准、编辑或忽略每份草稿，也可以明确启用 YOLO 模式，让符合条件的草稿自动发送。
上传内部标准操作流程、经理审批阈值及升级政策。Smart Helpdesk Agent 会据此起草解决方案，而面向客户的聊天机器人无法看到这些内容。
Customer chatbotsPrivate knowledge not visible