Wix
这是什么应用
ProxyAI 应用在 Wix 网站上添加聊天气泡，并将完整 ProxyAI 功能带入 Wix 控制台：机器人配置、渠道、附加功能、人工转交收件箱、工单、用量和费率。
该气泡与 ProxyAI 在其他地方提供的组件相同。Wix 是安装和配置入口，并不是不同的产品。
安装后，你会获得一个已填写网站名称和地址的免费聊天机器人。安装本身不赠送额度，额度来自所选方案。Wix 不会为该应用向你收费；Deal 和充值均在控制台内通过银行卡或 PayPal 支付。
移除后重新安装，会返回同一账户，机器人、购买项目和额度都保留。复制网站则不同：Wix 将副本视为新网站，因此会创建独立的新免费机器人，而不会克隆原有知识和设置。
两种连接方式
应用从 ProxyAI 安装，无需在 Wix App Market 搜索。
从零开始。打开 ProxyAI for Wix，或直接进入 App Market 页面，点击连接。在 Wix 选择网站并批准权限，返回时账户和机器人已可用，无需填写表单或选择密码。
连接已有机器人。在 ProxyAI 控制台打开机器人，进入配置 → 网站设置，在 Wix 面板点击连接。在 Wix 完成相同两步后返回，面板会显示已连接网站，以及显示聊天气泡、隐藏和断开连接。
断开连接会移除网站气泡，并停止机器人读取目录。应用本身仍然安装，直到你在 Wix 中移除。
聊天气泡
必须先开启气泡，网站才会显示：配置 → 商店操作 → 在网站上显示聊天气泡。启用后全站页面都会显示，无需逐页编辑或粘贴代码。
访客实际能否看到，取决于两点：
- 网站必须已发布。未发布网站没有可加载气泡的页面，发布前启用会失败。
- 由 Cookie 横幅决定。气泡属于功能性脚本，拒绝功能性 Cookie 的访客不会看到气泡。这是网站自身横幅的行为，并非故障。
同一卡片中的在此试用会在控制台内打开真实组件，方便直接提问。打开我的网站会在新标签页打开已发布网站。
配置
首次打开应用时，会运行简短引导。先设置客户登录，使已登录 Wix 会员在聊天中可被识别。第二步选择附加功能是方案选择，两种方案都能解锁 Wix 的所有附加功能。
- 免费：全部解锁，在聊天下方显示一行 Powered by ProxyAI 标识，并提供每个账户仅一次的 $1 试用额度。
- Deal：一次性 $69，无需离开控制台即可通过银行卡或 PayPal 支付。解锁相同附加功能，无标识，提供 $69 AI 额度，并附带优先支持和商业许可。
两者都不是订阅，也不会续费。额度开始使用后，所有销售均为最终交易。如果从网站控制台的已有机器人发起连接，会跳过引导。
控制台
应用与网站控制台使用相同侧边栏，顶部显示机器人名称：
- 控制台是每次进入的首页：账户卡片显示网站地址，额度卡片显示余额和充值，支出图表按类别拆分费用。
- 帮助中心打开本站。
- 配置包含 Bot Identity、Bot Knowledge、Abuse Guard、渠道和商店操作。商店操作包含气泡开关和内容同步；网站启用 Wix Stores 且拥有 Wix Store 附加功能时，还会显示购物车开关。
- 附加功能包含 Hand-off（收件箱、设置）、Helpdesk（工单收件箱、Agent 模式、设置）和 Agent Tasks（概览、Agent、模板库、连接器、运行日志、设置）。仅当 Helpdesk Connect使用内置 Helpdesk 时显示工单收件箱和 Agent 模式；连接 Gorgias 或 Zendesk 时，在对应系统处理工单。参阅使用工单看板。
- 账户菜单位于侧边栏底部：用量与成本逐项显示机器人支出；模型费率显示你的费率及月度估算计算器（商店定价与公开价目不同，因此直接显示而不是跳出链接）；ProxyAI Support用于向我们提问；设置用于用量提醒和产品更新。
方案尚未解锁的附加功能显示为灰色，点击会重新打开方案选择。
两个地方都称为支持，请区分：工单收件箱是你的客户支持队列，ProxyAI Support才是向我们提出问题的入口。
依据自己的内容回答
使用 Bot Knowledge后，机器人可以依据网站内容，而不仅是身份信息回答。
- 配置 → Bot Knowledge → 同步网站内容读取页面、博客文章和产品描述。发布新内容后，或需要完整扫描而非只处理近期内容时，可再次运行。
- 配置 → 商店操作 → 自动同步自动处理：发布或更新文章和产品后，机器人知识会在几分钟内刷新。
网站之外的渠道
Wix 应用不会将机器人限制在网站内。在配置 → 渠道中，使用与网站控制台相同的卡片和对话框连接 WhatsApp、Telegram、LINE、Messenger、Instagram 或 Discord。
商店操作
网站启用 Wix Stores 并拥有 Wix Store 附加功能时，机器人可以回答真实产品、价格和库存问题，并帮助顾客组成订单。
与 Shopify 的一个重要区别是：在 Wix 上，机器人无法修改顾客已经打开的购物车。它会汇总订单并提供链接，打开预填的结账页面，网站与聊天渠道都采用此方式。
额度与计费
- Deal 和充值都是一次性收费，在控制台内通过银行卡或 PayPal 支付，不会自动续费，也不会出现在 Wix 账单中。
- 免费方案会在聊天下方显示一行“Powered by ProxyAI”，购买 Deal 后移除。
- 机器人回答、查询商店和搜索内容时消耗额度。典型回复只需不到一美分，模型费率页面会给出具体估算。
- 在控制台额度卡片中点击充值，金额从 $10 至 $1,000。
- 设置 → 通过邮件接收用量提醒会在余额用尽前提醒。没有额度的机器人会停止回复，建议保持开启。
- 购买时价格即已确定，之后的价格变动不会影响该笔购买。
测试
- 打开已发布网站并确认气泡出现。若未出现，可能网站未发布、设置开关关闭，或你在自己的横幅中拒绝了功能性 Cookie；可尝试无痕窗口。
- 提出机器人应能根据身份信息回答的问题；启用 Bot Knowledge 时，也测试文章和页面中的问题。
- 启用 Wix Store 附加功能后，询问真实产品和价格，再要求购买，检查返回的结账链接。
- 启用 Human Handoff后，请求人工，确认对话进入附加功能 → Hand-off → 收件箱。
- 打开账户菜单中的用量与成本，上述每条消息都应有记录。
如果控制台本身无法加载，请在 Wix 控制台中重新加载页面；长时间打开的标签页可能已失效。