安全

这些指南介绍管理业务聊天机器人时实用的账户与连接检查。先确认当前登录账户，以及侧边栏选中的助手。同一业务可能同时拥有网站账户和绑定商店的安装，邮箱相同并不一定意味着这些环境已经合并。

外部渠道的凭据应视为秘密。从平台官方管理工具复制凭据，并填入目标连接。不要在截图、共享文档、源代码或支持消息中暴露令牌和渠道密钥。如果凭据泄露，请先在平台端更换，更新相关连接后再测试。

确保知识和渠道设置属于正确的机器人。上传政策、复制嵌入代码或查看对话前，先确认选中的助手。测试与生产助手名称相近时，这一点尤其有用。

删除账户是独立且具有破坏性的决定。离开共享设备时请退出登录；排查连接问题时请使用相关指南。删除账户前，先确认账户并保留需要的记录。如果所有权或访问权限不明确，请先通过支持团队解决。下方文章介绍登录方式、凭据保护、机器人数据隔离及账户删除，无需你披露秘密。