ProxyAI

选择模型

配置 → Bot Identity → 模型选择列出 ProxyAI 当前提供的所有模型,并分为高、中、低档。高档模型更擅长推理较长、含糊或多步骤问题;低档模型则以更低成本回答直接的问题。名称旁的绿色 T 表示支持读写文本,绿色眼睛表示也能读取访客发送的图片。如果客户会发送产品或收据照片,请选择带眼睛图标的模型。

没有唯一正确的选择,应从机器人用途出发。回答库存、价格和营业时间的机器人,通常用低档或中档模型就能完成,而且每条消息都计费,节省会实际体现出来。如果机器人需要阅读并推理较长的政策文档,或在多轮复杂投诉中保持上下文,高档模型更有价值。不确定时,可先用中档运行一周并阅读记录:重点找出自信却错误的回答或丢失上下文的回答,而不是仅仅较短的回答。

选择器旁的费率可在决定前查看各模型价格,之后所有模型成本都会记录在用量与成本中,便于判断更换效果。新机器人默认使用仍能较好处理店面问题的最便宜模型,这是合理起点,并非要求一直使用它。

切换即时且安全,仅影响下一条回复。文档、设置和对话历史都不会绑定到此前使用的模型。