为访客提供实用的开场提示
在配置 → 渠道 → Web 中，添加符合常见访客目标的简短提示，例如“价格”“跟踪订单”或“联系支持”。这些快速点击按钮会在首条消息前出现。每个选项应具体，并结合公司简介及已添加的文档测试。组件的其他设置请参阅 Web 连接指南。
将客户目标变成简短提示
从访客实际带到网站上的几个问题开始。商店可以提供找产品的帮助，服务型业务则可以引导用户了解服务内容。措辞应帮助客户开始有用的对话，而不是宣传助手尚未配置的能力。
开场提示是邀请客户提问，并不证明订单查询、预约流程或人工转交已经连接。请用所选机器人的知识和已启用工具测试每个提示。涉及订单时核实对应商店连接，提供支持时检查客户实际到达的入口。
在安装组件的网站上，一起检查问候语和提示按钮。各选项应有明确区别，方便访客辨认。修改措辞后，开始一段新对话并检查回答。