ProxyAI

WhatsApp

两张 WhatsApp 卡片

在控制面板侧边栏打开配置 → 渠道。WhatsApp 显示为两张卡片,因为它们是两件不同的事:

  • WhatsApp(桥接),按钮是配对。通过扫描二维码关联一个你已在用的 WhatsApp 号码,和 WhatsApp 网页版的方式一样。今天就能用,任何国家都行,不需要 Meta 账户。
  • WhatsApp(Meta),按钮是授权。官方 WhatsApp Business 路线,经由 Meta。

桥接是非官方的:WhatsApp 随时可能解绑该设备,对话框里也是这么说的。它是快速起步的方式,小规模运营完全够用。当 WhatsApp 成为你的生意输不起的渠道时,再走官方路线。

用桥接配对号码

  1. 在 WhatsApp(桥接)卡片上选择配对。
  2. 选择连接,屏幕上出现二维码。
  3. 在拥有该号码的手机上操作:安卓在 WhatsApp 菜单 → 已关联设备;iPhone 在设置 → 已关联设备。
  4. 选择关联设备并扫描屏幕上的二维码。
  5. 面板变为已连接为 +<你的号码>,选择保存。

扫描过程中面板会自动更新,无需刷新。

  • 重新配对:屏幕上的二维码过期或扫描失败时,给你一个新的。
  • 解除配对:断开该号码。在手机自己的已关联设备列表中移除 ProxyAI 效果相同。
  • 桥接不可达:表示配对服务暂时不可用,你的号码和设置都没问题,稍后再试。

手机不需要一直开机,但至少每 14 天要在上面打开一次 WhatsApp。闲置更久,WhatsApp 会把该设备登出,你需要用新的二维码重新配对。

WhatsApp(Meta),官方路线

对话框以连接你的 WhatsApp 号码和连接 WhatsApp 按钮开头。那是一个 Meta 运行的弹窗:登录,选择或创建你的商家和 WhatsApp Business 账户,验证号码,选择客户看到的名称。ProxyAI 会替你完成剩下的事,无需在任何地方复制。

该按钮目前显示即将推出。ProxyAI 自己的 Meta 应用仍在通过 Meta 的商家验证和审核,这是 Meta 的决定,不是你账户里的某个设置。

在显示“即将推出”期间

在高级手动设置下,对话框仍显示电话号码 ID、WhatsApp Business 账户 ID和永久访问令牌,附带一个 Webhook 状态徽章。这些来自更早的手动路线,为用过它的商家保留。对你来说关键的是:

  • 填上它们,机器人可以发出消息。
  • 客户的消息仍然到不了机器人,Webhook 状态保持 PENDING。

所以只填这三个字段并不能得到一个双向可用的 WhatsApp 渠道。在一键连接上线之前,请使用桥接卡片。

官方路线开通之后

你的 WhatsApp Business 账户仍归你所有,放在你自己的 Meta 商家下,Meta 把消息费记在该账户绑定的卡上,ProxyAI 从不经手这笔付款。未完成验证的商家,Meta 把商家主动发起的对话限制在每天 250 个;之后向 Meta 完成验证即可解除上限。开始使用不需要验证任何东西。

测试

用另一部手机给已连接的号码发消息,确认机器人回复。然后逐个测试你的附加组件:要求转人工,或触发滥用限制,一次只改一件事。如果出了问题,一次一改才能定位是哪一改造成的。