熟悉控制台

控制面板的一切都可以从左侧边栏到达。

• Chatbot 菜单（侧边栏顶部）选择菜单当前对应的聊天机器人。添加 Chatbot / 附加组件打开构建器，用于购买新的聊天机器人或为当前机器人购买附加组件。
• 仪表盘显示你的账户、可用额度和本月已用 token、使用量（近 14 天），以及本月的按产品支出。
• 配置存放所选聊天机器人的设置：Bot 身份、Bot 知识、Abuse Guard、渠道以及站点设置。
• 附加组件存放人工转接（Hand-off）、Helpdesk 和Agent Tasks。聊天机器人未拥有的附加组件会显示为灰色；点击会打开构建器。
• 你的账户菜单（侧边栏底部）包含所选聊天机器人的使用记录、订单历史、ProxyAI 支持、用于邮件偏好和账户删除的设置，以及退出登录。

在手机上，通过左上角的菜单按钮打开侧边栏。

修改之前先核对选中的聊天机器人

账户菜单和 Chatbot 菜单回答不同的问题。你的账户菜单包含账户级别的操作，而 Chatbot 菜单选择的是你正在编辑配置的那名助手。当企业运行多个助手时，选错聊天机器人会让某个文档、某项设置或某段对话看起来像是凭空消失。

在上传知识、复制嵌入代码或排查用量之前，先读取所选机器人的名称。做一个小改动，保存，然后在该机器人的渠道里确认结果。如果某个附加组件不可用，先检查所选机器人及其购买记录，而不是假设账户里的每名助手都拥有相同的附加组件。

联系支持时也请记住这一区别：说明账户、所选聊天机器人，以及问题出现的界面。