为额度充值

你可以随时为账户充值，确保服务不中断。

在控制面板（Dashboard）进入额度（Credits）版块。这里会显示当前余额和“充值（Top up +）”入口。按页面提示选择充值金额并完成支付。

核对支付和账户

打开结账页之前，先选定余额应该归属的账户。如果你同时通过商店安装使用 ProxyAI，这一步很关键。继续前往支付服务商之前，先核对显示的余额、所选金额和预期结果。

充值界面提供预设金额和显示范围内的自定义金额。以当前界面的内容为准，确认可用的支付方式和金额。充值是为计量活动补充资金；它不会配置渠道，也不会向聊天机器人上传业务知识。

支付完成后，回到同一账户检查余额和订单历史（Order History）。如果流程中断，先查清支付状态再发起下一笔。需要协助调查时，保留订单或交易凭证、金额和大致时间。

充值后余额变化不明，先按相关机器人和日期范围查看使用记录（Usage Log）。把已记录的事件与你的模型和服务设置对比。向支持咨询余额问题时，不要提供银行卡信息或渠道凭证。