Abuse Guard

打开 Abuse Guard

购买 Abuse Guard 后，在控制台侧边栏打开配置 → Abuse Guard。设置适用于当前选中的聊天机器人。

Intelligent Guard

Intelligent Guard 可检测消息轰炸、偏题回复和滥用行为。启用它即可进行语义检测，静态关键词仍可作为基础防护。

选择执行模式

选择一种启用的策略：

• 会话速率限制：达到所选违规次数后，进入临时冷却。
• 身份封禁：达到所选违规次数后，永久屏蔽该身份。

使用滑块设置违规阈值。先设置适度阈值，检查真实对话，只有误判较少时再收紧规则。

黑名单与身份封禁时长

实时黑名单显示已封禁对象。在解封对象中输入用户 ID 或 IP 地址，再选择移除即可解除封禁。

身份封禁时长控制执行措施的持续时间，可选 1 小时、24 小时、7 天或永久。

静态关键词

在静态关键词中添加词语或短句。Intelligent Guard 关闭或语义检测失败时，会进行子字符串匹配。移除范围过广的词条，因为子字符串也可能匹配正常消息。

对于影响较大的身份封禁，不应只依赖关键词过滤。先用正常客户语言测试这些词条。

保存与检查

更改防护设置后选择保存。测试垃圾消息、重复消息、包含相似词语的正常消息，以及预期的冷却或封禁行为。通过用量日志查看 Abuse Guard 事件，并在需要时调整阈值。