附加功能

根据助手需要完成的工作选择附加功能。Bot Knowledge 为业务专属回答提供来源资料；Human Handoff 让人工接手客户对话；Helpdesk Connect 在现有支持系统中创建工单；Agent Tasks 使用已连接工具执行计划任务；Sentry 则帮助你了解网站访客活动。

这些是独立功能，各有配置步骤。购买或解锁附加功能不会自动上传文档、连接支持服务或定义 Agent 的计划。先阅读目标任务的指南，再选择正确的聊天机器人并更改设置。

购买指南说明网站构建器以及商店应用内的配置选项。价格和所含额度请以当前结账页面为准，不要依赖旧截图。产品购买与这些功能产生的按量费用应分别看待。

配置后，测试一个有代表性的任务，例如询问文档中有答案的问题、请求人工支持，或检查计划 Agent 的测试运行。在扩大配置前，查看相应对话、工单或用量记录。如果功能似乎不可用，先确认所选机器人、购买记录及配置，再考虑添加其他功能或重复结账。