
Human Handoff
ADICIONALUm cliente pede uma pessoa e alguém assume, com um resumo já escrito

Um cliente pede uma pessoa e alguém assume, com um resumo já escrito
Quando um visitante pede uma pessoa com expressões como “falar com um humano” ou “atendente ao vivo”, o ProxyAI move a conversa para a Caixa de entrada do agente antes de qualquer outra resposta do bot.
O ProxyAI prepara um resumo conciso da conversa para que o atendente entenda o problema antes de enviar a primeira resposta.
Gerencie as transferências do seu site, WhatsApp, Telegram, LINE, Instagram, Messenger e Discord em uma única fila compartilhada.
Quebre a barreira do idioma automaticamente. As mensagens dos clientes são traduzidas para o idioma do atendente, e as respostas do atendente são traduzidas de volta para o idioma do cliente.
Defina os dias, as horas e o fuso horário em que os atendentes estão disponíveis. Fora dessa agenda, o bot continua respondendo, em vez de transferir para uma fila sem atendente.