Shopify

O que é o app

O app ProxyAI para Shopify coloca um chatbot na sua loja e traz todo o ProxyAI para dentro do admin do Shopify: configuração do bot, canais, complementos, caixa de entrada de transferência, tickets, uso e tarifas. As cobranças entram na sua fatura do Shopify; não há conta separada do ProxyAI para criar, nenhum cartão para informar e nenhuma assinatura.

O widget da loja é o mesmo que o ProxyAI oferece em todos os outros lugares. O Shopify é onde você compra e configura, não um produto diferente.

A instalação lhe dá um chatbot gratuito, já configurado com os dados da sua loja e autorizado a rodar tanto no endereço myshopify.com quanto no seu próprio domínio. A instalação não adiciona crédito; o crédito vem com o plano que você escolher na configuração. Se você desinstalar e instalar de novo, volta para a mesma conta: o seu bot, o plano e os créditos continuam lá.

Instale

Obtenha o app pela página na App Store: ProxyAI na Shopify App Store. Aprove as permissões na tela de instalação e o app abre no admin do seu Shopify.

Configuração da primeira execução

Na primeira vez, o app abre um guia de três etapas.

1. Adicione à sua loja. O botão de chat é um app embed do tema Shopify, então nada aparece na loja até você ativá-lo. Escolha Abrir editor de tema, ative ProxyAI Chat em App embeds e salve.

2. Escolha os complementos. Escolha um de dois planos; qualquer um dos dois desbloqueia todos os complementos para o Shopify: Bot Knowledge, Abuse Guard, Transferência para Humanos, Helpdesk Connect, MCP + Ações de carrinho e Tarefas de Agente.

• Grátis desbloqueia todos eles com uma pequena linha Powered by ProxyAI abaixo da caixa de chat, mais US$ 1 de crédito de teste, uma vez por conta.
• Oferta é US$ 69, pagamento único, cobrado na sua fatura do Shopify depois que você aprova na tela de cobrança do Shopify. Desbloqueia os mesmos complementos sem selo, dá US$ 69 em créditos de IA e acrescenta suporte prioritário e licença comercial.

Nenhum dos dois é assinatura e nada se renova. Todas as vendas são definitivas assim que os créditos começam a ser usados. Complementos que o ProxyAI lançar depois são desbloqueados na sua próxima visita, no plano que você escolheu.

3. Experimente. O chat no canto da página de configuração é o widget real. Abra-o e pergunte o que um cliente perguntaria.

Você pode reabrir o guia depois: menu da conta (base da barra lateral) → Configurações → Guia de configuração → Reiniciar integração. Isso não altera o seu bot, o plano nem as configurações. Escolher uma entrada bloqueada na barra lateral, como um complemento que o seu plano ainda não desbloqueou, também reabre o guia na etapa de planos.

O painel

O app tem a mesma barra lateral do painel web, com o nome do seu bot no topo:

• Painel é onde toda visita começa: um card Conta com o domínio da sua loja, um card Créditos com o saldo e Recarregar, um link para o Editor de tema e um gráfico de gastos dos últimos 14 dias com a divisão do que foi gasto.
• Central de ajuda abre este site.
• Configurações: Identidade do bot, Bot Knowledge, Abuse Guard e Canais, além de Ações da loja quando você tiver MCP + Ações de carrinho, Transferência para Humanos ou Helpdesk Connect.
• Complementos: Transferência (Caixa de entrada, Configurações), Helpdesk (Caixa de tickets, Modo agente, Configurações) e Tarefas de Agente (Visão geral, Agentes, Biblioteca, Conectores, Log de execução, Configurações). Caixa de tickets e Modo agente aparecem somente quando o Helpdesk Connect usa o painel integrado; com Gorgias ou Zendesk conectados, você trabalha esses tickets nesse painel. Veja Trabalhando com o quadro de tickets.
• Menu da conta (base da barra lateral): Uso e custos, tudo o que o seu bot gastou, item a item; Tarifas dos modelos, as suas tarifas e uma calculadora para estimar um mês, exibidas aqui e não como link externo, porque a precificação da loja difere da lista pública; Suporte ProxyAI, para nos informar algo; e Configurações.

Configurações reúne alertas de uso, novidades e ofertas de produtos e o guia de configuração. Com a Transferência para Humanos, você pode definir no Painel o avatar e o nome do atendente que os clientes veem depois de uma transferência.

São duas coisas chamadas suporte, vale separá-las: a Caixa de tickets é a fila de suporte dos seus clientes; o Suporte ProxyAI é o lugar onde você nos informa algo.

Canais além da loja

Nada no app Shopify limita o bot à sua loja. Abra Configurações → Canais e conecte WhatsApp, Telegram, LINE, Messenger, Instagram ou Discord exatamente como no painel web, com os mesmos cards e as mesmas janelas. O canal Web já está configurado para a sua loja, então deixe a lista de domínios como está, a menos que você incorpore o bot em outro lugar também.

Créditos e cobrança

• A Oferta e as recargas são cobranças únicas, aprovadas na própria tela de cobrança do Shopify. Nada se renova sozinho.
• Créditos são o que o bot consome ao responder, consultar a sua loja e pesquisar seus documentos. Uma resposta típica custa uma fração de centavo; a aba Tarifas dos modelos calcula isso corretamente.
• Recarregue em Recarregar, no card Créditos do Painel, de US$ 10 a US$ 1.000 por recarga.
• Configurações → Enviar alertas de uso por e-mail avisa antes de o saldo acabar. Um bot sem crédito para de responder, então mantenha isso ativado.
• O preço que você pagou fica fixo no momento da compra; uma mudança de preço posterior nunca o afeta.
• Comprar a Oferta depois de começar no Grátis remove a linha Powered by ProxyAI e adiciona os créditos. Comprá-la uma segunda vez não concede nada; recarregue.

O bloco de formulário de ticket

Com o Helpdesk Connect no painel integrado, você também recebe o bloco ProxyAI Tickets. Adicione-o a qualquer página pelo editor de tema para oferecer aos clientes logados um formulário de ticket. Visitantes sem login são simplesmente convidados a entrar.

Teste

1. Abra a sua loja e confirme que o botão de chat aparece. Se não aparecer, o ProxyAI Chat ainda está desativado no editor de tema, ou a mudança não foi salva.
2. Faça uma pergunta que o seu bot deveria saber pela identidade e pelos documentos.
3. Com MCP + Ações de carrinho, pergunte sobre um produto real e o preço, depois adicione-o ao carrinho e confira a gaveta do carrinho.
4. Com a Transferência para Humanos, peça um atendente e confirme que a conversa aparece em Complementos → Transferência → Caixa de entrada.
5. Abra Uso e custos no menu da conta; todas essas mensagens devem estar listadas.

Se o próprio app não carregar, recarregue a página no admin do Shopify; uma aba deixada aberta por muito tempo pode ficar desatualizada.