Exclua sua conta com cuidado

Abra o menu da sua conta na base da barra lateral do painel, escolha Configurações e encontre Excluir conta…. Trate isso como uma ação destrutiva. Antes de continuar, exporte os dados de uso de que precisar e confirme que você está logado na conta pretendida. Não use a exclusão de conta como forma de sair; use Sair para isso.

Separe a exclusão da solução de problemas comum

Primeiro, decida o que você quer realizar. Sair de um computador compartilhado exige apenas fazer logout. Investigar uma conexão que falhou exige as configurações do canal relevante. A exclusão de conta é outra ação e não deve ser usada como atalho para nenhuma dessas tarefas.

Confira a conta exibida no menu, principalmente se você também usa uma conta embutida de loja. O mesmo e-mail pode estar associado a uma instalação de loja separada e a um cadastro no site. Confirme onde o seu chatbot, as suas compras e os seus documentos são gerenciados antes de continuar com uma ação destrutiva.

Revise as informações de que você pode precisar depois. Exporte os registros de uso relevantes e guarde as referências de pedido necessárias para os seus próprios registros. Se outra pessoa gerencia os canais ou a loja do negócio, combine a decisão sobre a conta com ela antes de prosseguir.

Para uma solicitação de privacidade que precise de explicação, use a rota de contato na página de Contato. Descreva a conta e a solicitação sem publicar credenciais nem transcrições de clientes. Se não tiver certeza de qual conta acessou, resolva essa dúvida com o suporte antes de confirmar a exclusão.