Perguntas rápidas

Comece aqui quando você já sabe a pergunta, mas não precisa de um tutorial completo. Estes guias curtos apontam para a tela relevante do painel e explicam como interpretar o resultado. Eles cobrem canais compatíveis, recargas de créditos, tarifas dos modelos, cache de prompts, compras, registros de uso e limites de resposta das conversas.

Para perguntas de cobrança, distinga três coisas: o recurso que você comprou, o saldo disponível para o trabalho medido e os eventos registrados quando o assistente é executado. O Histórico de pedidos explica as compras. O Registro de uso explica a atividade do chatbot selecionado no período. As Tarifas dos modelos explicam as unidades e os preços atuais usados para planejamento.

Para perguntas de configuração, verifique primeiro o chatbot selecionado na barra lateral. Um limite de resposta ou uma configuração de canal pertence ao assistente que você está editando. Teste a configuração salva pelo canal de cliente relevante e, se o resultado for inesperado, revise a conversa e o registro de uso.

Algumas respostas levam a um guia de configuração mais longo ou a uma explicação detalhada. Siga esses links quando precisar de pré-requisitos, exemplos ou solução de problemas além da tela imediata. Inclua a conta, o bot, o canal e o horário aproximado em qualquer pergunta ao suporte. Esse contexto é mais útil do que uma captura de tela de um total não relacionado, e pode ser fornecido sem compartilhar credenciais nem informações desnecessárias de clientes.