Chat na web

Abra o canal Web

Abra Configurações → Canais na barra lateral do painel. Os canais são uma grade de cartões, um por plataforma. No cartão Web, escolha Configurar; as configurações abrem em uma janela.

Cada cartão tem um menu de três pontos com os mesmos três itens:

• Redefinir limpa os campos da janela desse canal para que você informe um conjunto novo. Nada armazenado é substituído até você salvar.
• Verificar novamente informa o estado atual do canal. Para Web, confirma se há um site registrado.
• Desativar ainda não está disponível. Para parar o widget, remova o código do seu site.

Domínio

Informe o site autorizado a exibir este chatbot, como app.exemplo.com. Somente os sites listados aqui podem usar o bot.

Para vários sites: separe-os por vírgulas, loja.exemplo.com, www.exemplo.com. Atualize a lista sempre que o bot for para um novo endereço, incluindo um site de teste.

Você pode salvar sem preencher isto, e o ProxyAI avisa quando você não preenche: qualquer site poderia então executar o seu bot e gastar os seus créditos. Deixe em branco apenas enquanto ainda estiver configurando.

Se o que você digitar não for um endereço de site válido, o ProxyAI se recusa a salvá-lo em vez de aceitar silenciosamente; um erro de digitação aceito deixaria o seu bot aberto para qualquer pessoa.

Ícone

O controle Ícone, ao lado do campo de domínio, define a imagem do botão de chat. PNG, JPEG ou WebP, até 2 MB. Passe o mouse sobre a imagem para substituí-la ou removê-la. Imagens grandes são aceitas; elas são redimensionadas para você.

Sugestões iniciais

Sugestões iniciais são as opções tocáveis exibidas antes de o visitante digitar qualquer coisa. Digite uma sugestão e escolha Adicionar para cada uma; mantenha-as curtas e alinhadas ao que as pessoas costumam querer, como Preços, Rastrear meu pedido ou Falar com o suporte.

Adicione o widget ao seu site

1. Encontre Bloco de código de incorporação na parte inferior da janela.
2. Escolha Copiar, o botão dentro da caixa de código.
3. Cole tudo no seu site, logo antes da tag </body> de fechamento. A maioria dos construtores de sites tem um lugar para isso, geralmente chamado de *código personalizado*, *scripts de cabeçalho e rodapé* ou *injeção de código*. Se outra pessoa cuida do seu site, envie a ela o texto copiado e essa instrução.
4. Publique a página.
5. Escolha Salvar no ProxyAI.

Depois disso, o botão de chat se mantém sozinho: fica por cima de outros botões flutuantes, sobrevive a páginas que se redesenham e tenta carregar de novo uma vez se falhar na primeira tentativa.

O código copiado é específico de um chatbot. Sempre copie-o do bot que você pretende usar, nunca reutilize o de outro bot ou de outra conta.

As mudanças entram no ar ao salvar

Nome, saudação, ícone, sugestões iniciais e a lista de sites entram no ar assim que você salva. Recarregue a página com o widget para vê-los; não há mais nada para publicar.

Teste

• Abra o seu site e confirme que o botão de chat aparece.
• Teste todas as sugestões iniciais.
• Faça uma pergunta que o bot deveria saber e depois uma que ele não deveria.
• Confirme que a saudação e o limite de respostas coincidem com a Identidade do bot.
• Se o chat abrir mas não responder nada, confirme que o endereço da página está na lista de domínios; um site que não está listado é recusado.
• Se o botão de chat nunca aparecer, confirme que o snippet inteiro está na página e que a página foi realmente publicada. Se o seu site usa cache, limpe-o e recarregue.