Primeiros passos

Use estes guias para levar um assistente da conta até uma conversa de cliente testada. Comece verificando como você acessa o ProxyAI: uma conta no site e uma instalação em loja podem pertencer a contas diferentes. Escolha a rota que pretende usar antes de comprar recursos ou enviar documentos do negócio.

Em seguida, selecione o chatbot que você está configurando. Configure o nome, a finalidade, a saudação e o modelo em Identidade do bot. A finalidade deve explicar as perguntas que o assistente deve responder. Forneça o conhecimento de negócio relevante separadamente, quando necessário, depois conecte um canal de cliente e teste a conversa completa por esse canal.

O guia do painel explica onde ficam as configurações, os complementos, as configurações da conta e os registros de uso. Volte a ele quando não encontrar uma tela, especialmente ao alternar entre vários chatbots. Uma configuração salva para um assistente não deve ser presumida como afetando outro.

Mantenha o primeiro teste pequeno: faça uma pergunta comum de cliente, uma pergunta de acompanhamento e uma pergunta fora do escopo do bot. Leia as respostas antes de adicionar mais canais ou automações. Se algo falhar, anote o chatbot selecionado, o canal e o horário para investigar uma etapa de cada vez. Os artigos abaixo cobrem criação de conta, navegação no painel e configurações de identidade, nessa ordem.