Para que servem os créditos?

Separe o uso da compra de um recurso

Os créditos financiam a atividade medida registrada pela plataforma. A compra de um produto ou complemento habilita um recurso; o uso desse recurso pode então consumir créditos. Leia a página atual do produto e as Tarifas dos modelos juntas ao estimar o custo da configuração pretendida.

Por exemplo, responder a uma pergunta de cliente envolve entrada e saída do modelo. Um fluxo de trabalho também pode usar conhecimento ou outro serviço habilitado. O trabalho exato depende da configuração do chatbot e da solicitação, então duas respostas não têm garantia de custar o mesmo valor.

Verifique o Registro de uso do chatbot selecionado para ver quais tipos de evento ocorreram. Use os filtros de data e de canal para associar a atividade a uma conversa de teste. O recibo de um pedido explica uma compra; o registro de uso explica o consumo medido depois da configuração.

Antes de adicionar fundos, confirme que você está vendo a conta correta. Contas vinculadas a lojas e contas do site podem ser separadas mesmo quando o mesmo negócio as opera. Se um débito não estiver claro, guarde o horário, o bot e o tipo de evento para um pedido de suporte, em vez de presumir que outra recarga vai explicá-lo.

Use a calculadora para planejamento e o uso registrado para conciliação. Evite tratar um valor mensal estimado como cobrança fixa.