Abuse Guard

Abra o Abuse Guard

Depois de comprar o Abuse Guard, abra Configurações → Abuse Guard na barra lateral do painel. As configurações se aplicam ao chatbot selecionado.

Guarda Inteligente

O Guarda Inteligente detecta flood, respostas fora do assunto e comportamento abusivo. Ative-o para detecção semântica. As palavras-chave estáticas continuam disponíveis como proteção de fallback.

Escolha o modo de aplicação

Selecione uma estratégia ativa:

• Limite de taxa por sessão aplica uma pausa temporária após o número de strikes selecionado.
• Banimento de identidade bloqueia permanentemente uma identidade após o número de strikes selecionado.

Use os controles deslizantes para definir os limites de strikes. Comece com um limite medido, revise conversas reais e só o endureça quando os falsos positivos continuarem baixos.

Lista de bloqueio e duração da identidade

A Lista de bloqueio ativa mostra os alvos bloqueados. Em Desbanir alvo, digite um ID de usuário ou um endereço IP e escolha Remover para liberar esse alvo.

Duração da identidade controla por quanto tempo dura a aplicação por identidade. As opções incluem 1 hora, 24 horas, 7 dias e permanente.

Palavras-chave estáticas

Adicione uma palavra ou frase em Palavras-chave estáticas. A correspondência usa filtragem por substring quando o Guarda Inteligente está desativado ou quando a detecção semântica falha. Remova entradas muito amplas, porque substrings também podem casar com mensagens legítimas.

Não use o filtro por palavras-chave como único processo de revisão para banimentos de identidade de alto impacto. Teste os termos com linguagem comum de clientes antes.

Salve e revise

Escolha Salvar depois de alterar as configurações do guarda. Teste spam, mensagens repetidas, mensagens inofensivas que contenham termos parecidos e o comportamento esperado de pausa ou banimento. Revise o Registro de uso para os eventos do Abuse Guard e ajuste os limites quando necessário.