クレジットとチャージの仕組みは？

ダッシュボードには、現在のクレジットと今月使用したトークンが表示されます。チャージを選ぶと、10 $、20 $、50 $、100 $のいずれかを追加できます。任意の金額を入力することもできます。カスタムチャージは10 $から1,000 $の間で指定してください。支払いは、StripeのカードまたはPayPalで行えます。チェックアウトでは、決済プロバイダーに移動する前に、チャージ後の予想残高が表示されます。

アカウントメニュー（ダッシュボードのサイドバー下部）の設定で利用アラートをメールで受け取るが有効になっている場合、残高が5 $を下回るとProxyAIからアラートが送信されます。

残高と利用を別々に確認する

クレジット残高は、従量課金の利用に支払うことができる金額を示します。利用ログは、どのイベントがそれを消費したかを説明します。予期しない引き落としを調べるためにクレジットを追加する前に、対象のチャットボットを選択し、日付、チャネル、イベントの種類を確認してください。製品の購入と、それによって可能になる利用は、別々の記録です。

チェックアウトでは、決済プロバイダーに進む前に、選択した金額と予想残高を確認してください。支払い後は、同じアカウントに戻り、注文のステータスを確認してください。ストアプラットフォーム内でもアカウントを管理している場合は、購入を行ったアカウントを確認していることを確かめてください。

計画を立てる際は、すべての返信が同じコストになると想定するのではなく、代表的な会話とモデル料金を使ってください。入力と出力の長さや使用するサービスによって、消費量が変わることがあります。利用状況のエクスポートガイドを使うと、見積もりと記録されたイベントを比較できます。

完了した支払いが見えている内容と一致しない場合は、注文の参照番号、金額、時刻を添えてサポートに連絡してください。最初の支払いの状態を確認する前に、複数の支払いを試さないでください。