クイックFAQ

質問の内容はわかっているけれど、詳しい手順は必要ないという場合は、ここから始めてください。これらの短いガイドは、関連するダッシュボードの画面を示し、結果の読み方を説明します。対応チャネル、クレジットのチャージ、モデル料金、プロンプトキャッシュ、購入、利用ログ、会話の返信上限などを扱っています。

請求に関する質問では、3つのものを区別してください。購入した機能、従量課金の作業に使えるアカウント残高、アシスタントが動作したときに記録されるイベントです。注文履歴では購入を確認できます。利用ログでは、選択したチャットボットの期間ごとの活動を確認できます。モデル料金では、計画に使う単位と現在の価格がわかります。

設定に関する質問では、まずサイドバーで選択されているチャットボットを確認してください。返信の上限やチャネルの設定は、編集しているアシスタントに属します。保存した設定は、関連する顧客チャネルからテストしてください。結果が予想外だった場合は、会話と利用ログを確認してください。

一部の回答は、より詳しい設定ガイドや詳しい説明へのリンクになっています。前提条件、例、またはすぐに表示されている画面を超えたトラブルシューティングが必要な場合は、そのリンクに従ってください。サポートへの問い合わせには、常にアカウント、ボット、チャネル、およそ何時頃かを含めてください。無関係な合計額のスクリーンショットよりも、この文脈のほうがはるかに役立ち、認証情報や不要な顧客情報を共有することなく提供できます。