Webチャット

Webチャネルを開く

ダッシュボードのサイドバーで設定 → チャネルを開きます。チャネルは、プラットフォームごとに1枚のカードがグリッド状に並んでいます。Webのカードで設定を選ぶと、設定がダイアログで開きます。

すべてのカードには、同じ3つの項目がある三点メニューがあります。

このチャットボットを表示してよいWebサイトを入力します。例：app.example.com。ここに登録したサイトだけが、ボットを利用できます。

サイトを複数追加する場合は、カンマで区切ります。例：shop.example.com, www.example.com。ボットが新しいアドレス（テスト用のサイトを含む）で動作する場合は、必ずリストを更新してください。

この項目を空欄のまま保存することもできますが、その場合、ProxyAIが警告します。その場合、どのWebサイトでもボットを実行し、クレジットを使うことができてしまいます。 設定中にのみ空欄のままにしてください。

入力した内容が有効なWebサイトのアドレスでない場合、ProxyAIは黙って受け入れるのではなく、保存を拒否します。受け入れられた誤字により、ボットが誰にでも開かれてしまうためです。

ドメインの入力欄の横にあるアイコンの操作で、チャットボタンの画像を設定します。PNG、JPEG、またはWebPで、2MBまで対応しています。画像にカーソルを合わせると、置き換えまたは削除できます。大きな画像でも問題ありません。自動的にリサイズされます。

スターターチップは、訪問者が何かを入力する前に表示される、タップできる候補です。候補を入力し、それぞれに対して追加を選んでください。短く保ち、人々が普段求めている内容に合わせてください。例：料金、注文を追跡、サポートに連絡。

ダイアログの下部にある埋め込みコードブロックを見つけます。
コピーを選びます。コードボックス内のボタンです。
閉じタグ </body> の直前に、全体を Web サイトに貼り付けます。多くのサイトビルダーには、*カスタムコード*、*ヘッダーとフッターのスクリプト*、*コードの挿入*などと呼ばれる場所があります。サイトを他の人が管理している場合は、コピーしたテキストとその手順を送ってください。
ページを公開します。
ProxyAIで保存を選びます。

その後、チャットボタンは自動的に動作します。ほかのフローティングボタンより前面に表示され、画面が再描画されるページでも維持され、最初の読み込みに失敗した場合は1回再試行します。

コピーされたコードは、1つのチャットボットに固有です。必ず、使用したいボットからコピーしてください。ほかのボットやほかのアカウントのものを再利用しないでください。

名前、あいさつ、アイコン、スターターチップ、サイトのリストは、保存するとすべて反映されます。ウィジェットが設置されたページを再読み込みすると確認できます。ほかに公開する作業はありません。

Webサイトを開き、チャットボタンが表示されることを確認します。
すべてのスターターチップを試します。
ボットが知っているはずの質問をしてから、知らないはずの質問をします。
あいさつと返信の上限が、ボットのアイデンティティと一致しているか確認します。
チャットは開くが回答がない場合は、ページのアドレスがドメインのリストに含まれているか確認してください。リストにないサイトは、拒否されます。
チャットボタンがまったく表示されない場合は、スニペット全体がページにあり、ページが実際に公開されているかを確認してください。サイトでキャッシュを使っている場合は、キャッシュを消去して再読み込みしてください。