はじめに

これらのガイドを使うと、アカウントの作成から顧客との会話のテストまで、アシスタントを設定できます。まず、ProxyAIへのアクセス方法を確認してください。ウェブサイトのアカウントとストアへのインストールは、別のアカウントに属している場合があります。クレジットを購入したり、事業の文書をアップロードしたりする前に、使用する経路を決めてください。

次に、設定するチャットボットを選択します。ボットの識別情報で、名前、目的、挨拶、モデルを設定します。目的には、アシスタントが答えるべき質問を記述してください。必要に応じて、関連する事業の知識を別途提供し、顧客向けチャネルを接続してから、そのチャネルで会話全体をテストしてください。

ダッシュボードのガイドでは、設定、アドオン、アカウント設定、利用ログの場所を説明しています。画面が見つからないときは、特に複数のチャットボットを切り替えるときに、このガイドに戻ってください。あるアシスタント用に保存された設定が、別のアシスタントに影響すると想定しないでください。

最初のテストは小さく始めてください。よくある顧客の質問、フォローアップの質問、ボットの想定範囲外の質問を一つずつ試してください。回答を読んでから、チャネルや自動化を追加してください。問題が起きたら、選択したチャットボット、チャネル、時刻を記録し、一段階ずつ調査できるようにしてください。以下の記事では、アカウント作成、ダッシュボードの操作、識別情報の設定を、この順に扱います。