クレジット
このセクションでは、アカウントの残高で何が支払われるか、またクレジットに関する問題をどう調べるかを理解できます。クレジットは従量課金されるアクティビティに充てられます。製品やアドオンの購入では機能が有効になりますが、その機能の利用には別途料金が発生する場合があります。領収書と利用イベントは、同じセットアップの異なる部分を表しています。
チャージする前に、使用しているアカウントを確認してください。事業者には、ストアへのインストールと、ProxyAIウェブサイトのアカウントの両方がある場合があります。資金を受け取るべきアカウントで、残高と支払いの流れを確認してください。決済時には、決済プロバイダーに進む前に、金額と予想される残高を確認してください。
支払い後は、注文履歴で注文を探し、利用ログで後続の利用状況を確認してください。イベントを比較するときは、日付範囲、選択したチャットボット、チャネルを一定に保ってください。モデル料金は、最新の価格と見積もりの情報源です。計算ツールの前提条件は固定の月額料金ではありません。
有効期限ガイドでは、公開されているクレジットポリシーを説明しています。残高の照合で支援が必要な場合は、取引参照番号と関連する日付を保管してください。支払いや有効期限が不明な場合は、それらの記録を添えてサポートに連絡してください。最初の注文の状態を把握するまでは、支払いを繰り返さないでください。サポートリクエストには、クレジットカードの情報やチャネルの機密情報を含めないでください。
クレジットは何に使われますか?
クレジットは、プラットフォーム上のAI利用料金の支払いに使われます。チャットボットの返信、高度なAI機能、その他の従量課金型AIサービスなどが含まれますが、これに限定されません。AIの利用は、使った分だけ支払う仕組みです。
クレジットをチャージする
サービスを中断させないために、いつでもアカウントにクレジットを追加できます。
12か月の有効期限ポリシー
購入されたすべてのクレジットには、最後のチャージ日から12か月の有効期限ポリシーが適用されます。未使用のクレジットは購入日から12か月後に失効します。クレジットの有効期限が近づくと通知が届き、クレジットを使うか、チャージして有効期間を延長するよう案内されます。未使用のクレジットが失効しないよう、クレジットの利用を計画してください。