Utilisez la bonne méthode de connexion

Le panneau Compte du tableau de bord affiche votre e-mail et indique si vous vous êtes connecté avec un e-mail. Déconnectez-vous lorsque vous utilisez un appareil partagé. Sur la page de connexion, Se souvenir de moi est activé par défaut ; désactivez-le avant de vous connecter sur un appareil que vous ne contrôlez pas.

L'inscription par e-mail exige un nom complet, un e-mail professionnel, un mot de passe, sa confirmation, et l'acceptation des Conditions d'utilisation et de la Politique de confidentialité.

Les comptes de boutique sont liés à la boutique, pas à un e-mail

L'installation de l'application Shopify ou du plugin WordPress crée un compte ProxyAI pour cette boutique. C'est un vrai compte, avec son propre bot, ses crédits, son utilisation et sa boîte de réception, mais vous y accédez via la boutique, et non avec un mot de passe :

• Shopify : ouvrez l'application depuis votre administration Shopify. Le compte appartient à la boutique elle-même, identifiée par l'identifiant permanent que Shopify lui attribue. Le domaine *.myshopify.com ne sert qu'à le retrouver : modifier le domaine conserve donc le même compte, le même bot et les mêmes crédits.
• WordPress : ouvrez ProxyAI depuis votre administration WordPress. Le compte est lié à l'adresse du site, et le tableau de bord s'authentifie à l'aide du secret propre au site.

Aucun des deux n'a de mot de passe ; il n'y a donc rien à réinitialiser. Si vous ne parvenez pas à accéder au compte, accédez d'abord à l'administration de la boutique.

L'adresse d'un compte de boutique ne vous connecte pas

Une installation de boutique enregistre une adresse e-mail, celle de contact de la boutique sur Shopify, admin_email sur WordPress, afin de pouvoir vous envoyer des alertes et indiquer à qui appartient le compte. Ce n'est pas un identifiant.

S'inscrire sur ce site web avec la même adresse crée un compte ordinaire et distinct. C'est volontaire, pour deux raisons :

• La facturation reste là où se trouve la boutique. Les dépenses d'une boutique Shopify relèvent de la facturation Shopify. Un second accès au même compte serait une seconde caisse.
• Personne n'a prouvé qu'il détenait l'adresse. Elle correspond à ce que la plateforme a transmis lors de l'installation, et le marchand peut ne pas la lire ni la contrôler.

Un compte de boutique et une inscription sur le site web sont donc deux comptes, même s'ils partagent une adresse. Les crédits et les modules achetés dans l'un n'apparaissent pas dans l'autre.

Wix fonctionne à l'inverse

Un site Wix se rattache à un compte ProxyAI au lieu d'en posséder un. Si vous connectez le site depuis un bot que vous avez déjà, le site rejoint le compte dans lequel vous êtes connecté. Si vous le connectez sans bot existant, ProxyAI crée un compte pour vous, et ce compte reste rattachable : inscrivez-vous ou utilisez Google plus tard avec la même adresse et vous y accéderez, au lieu de démarrer un second compte.