Supprimer votre compte avec prudence

Ouvrez le menu de votre compte en bas de la barre latérale du tableau de bord, choisissez Paramètres et repérez Supprimer le compte…. Considérez cette opération comme une action destructive sur le compte. Avant de continuer, exportez les données d'utilisation dont vous avez besoin et confirmez que vous êtes connecté au bon compte. N'utilisez pas la suppression du compte comme une déconnexion ; utilisez Se déconnecter.

Séparez la suppression du dépannage courant

Décidez d'abord ce que vous cherchez à accomplir. Quitter un ordinateur partagé exige seulement de vous déconnecter. Examiner une connexion défaillante nécessite les réglages du canal concerné. La suppression du compte est une action distincte et ne doit pas servir de raccourci pour l'une ou l'autre tâche.

Vérifiez le compte affiché dans le menu, surtout si vous utilisez aussi un compte de boutique intégré. La même adresse e-mail peut être associée à une installation de boutique distincte et à une inscription sur le site web. Confirmez où sont gérés votre chatbot, vos achats et vos documents avant de poursuivre une action destructive.

Examinez les informations dont vous pourriez avoir besoin ensuite. Exportez les journaux d'utilisation pertinents et conservez les références de commande nécessaires à votre propre suivi. Si une autre personne gère les canaux ou la boutique de l'entreprise, coordonnez la décision concernant le compte avec elle avant de procéder.

Pour une demande liée à la vie privée qui nécessite une explication, utilisez le canal indiqué sur la page Contact. Décrivez le compte et la demande sans publier d'identifiants ni de transcriptions de clients. Si vous n'êtes pas certain du compte auquel vous accédez, réglez cette question avec le support avant de confirmer la suppression.