Choisir un modèle

Configurations → Identité du bot → Sélection du modèle répertorie tous les modèles actuellement proposés par ProxyAI, regroupés en Haut, Moyen et Bas. Les niveaux supérieurs raisonnent mieux sur les questions longues, ambiguës ou en plusieurs étapes ; les niveaux inférieurs répondent aux questions simples à moindre coût. À côté de chaque nom, un T vert signifie que le modèle lit et écrit du texte, et un œil vert indique qu'il lit aussi les images envoyées par le visiteur. Choisissez-en un avec œil si vos clients envoient des photos d'un produit ou d'un reçu.

Il n'existe pas de choix unique : partez de l'objectif de votre bot. Un bot qui répond sur les stocks, les prix et les horaires fait tout aussi bien avec un modèle Bas ou Moyen, et l'économie est réelle puisqu'elle s'applique à chaque message. Un bot censé lire une longue politique et raisonner dessus, ou mener une réclamation complexe sur de nombreux tours, justifie un modèle de niveau Haut. En cas de doute, faites tourner une semaine le niveau Moyen et lisez les transcriptions : vous cherchez des réponses fausses avec assurance ou qui perdent le fil, et non simplement des réponses courtes.

Tarifs, à côté du sélecteur, indique le prix de chaque modèle avant de vous engager, et le coût de chaque modèle apparaît ensuite dans Utilisation et coûts ; un changement est donc facile à évaluer a posteriori. Un nouveau bot démarre sur le modèle le moins cher qui gère encore bien les questions de boutique. C'est un plancher raisonnable, et non une recommandation d'y rester.

Changer de modèle est immédiat et sans risque : cela n'affecte que la réponse suivante. Vos documents, vos réglages et l'historique des conversations ne sont liés à aucun modèle précis.