Wix Store
Ce que fait ce module complémentaire
Il relie votre bot au catalogue Wix Stores en direct du site auquel votre bot est connecté :
- Trouve des produits par nom ou description dans votre catalogue en direct.
- Répond sur un produit précis, ses variantes et leurs prix.
- Indique si un article est en stock ou épuisé.
- Construit la commande demandée par l'acheteur et lui transmet un lien de paiement qui s'ouvre déjà rempli.
- Le lien fonctionne sur tous les canaux : votre site, WhatsApp, LINE, Telegram et les autres.
Réservé aux sites Wix Stores, et uniquement pour un bot dont un site Wix est connecté. C'est la version Wix de MCP + Actions de panier sur Shopify et du module Boutique WooCommerce sur WordPress, au même prix. Vous n'avez jamais besoin de plus d'un seul.
Se connecter est gratuit, lire le catalogue est le module complémentaire
Installer l'application Wix ne coûte rien et vous donne un bot gratuit, la bulle de chat sur votre site et, avec Connaissances du bot, des réponses fondées sur vos pages et articles de blog.
Ce module complémentaire est l'étape distincte qui permet au bot de lire vos produits : prix, variantes et stocks actuels, directement depuis Wix au moment où la question est posée, et non à partir d'un texte copié auparavant.
Les deux sont nécessaires, et les deux sont vérifiés. Si vous possédez le module mais que le site est déconnecté, le bot revient aux réponses générales au lieu de proposer une aide produit qui ne pourrait pas fonctionner.
Ce qu'il ne peut pas faire
Il ne donne jamais de quantités de stock, seulement si un article est en stock ou épuisé, rien de plus. Les quantités exactes relèvent de votre activité, et elles sont généralement périmées au moment où un acheteur les lit.
Il ne peut pas modifier un panier que l'acheteur a déjà ouvert. C'est la seule vraie différence avec Shopify et WooCommerce, et elle relève d'une limitation de Wix, pas d'un réglage : rien ne s'exécute dans le navigateur de l'acheteur pour écrire dans son panier. Le bot rassemble donc toute la commande et transmet un seul lien qui ouvre un paiement déjà rempli. Cela signifie aussi que le même comportement fonctionne sur les canaux de chat, sans exigence de version et sans rien à configurer.
Il ne peut pas consulter une commande existante. Pour « où en est ma commande ? », utilisez Helpdesk Connect afin que la question devienne un ticket que votre équipe peut traiter.
Il ne voit que les produits que votre boutique publie réellement.
Avant d'acheter
- Wix Stores doit être installé sur le site. Sans cela, il n'y a pas de catalogue à lire, et la section Actions de boutique n'apparaît jamais.
- Votre site doit être connecté ; voir le guide de l'application Wix.
- Votre boutique doit pouvoir accepter des commandes en ligne. Si le paiement n'a jamais été configuré, les réponses sur les produits fonctionnent toujours, seule l'étape du lien échoue ; le bot le dira clairement au lieu de s'excuser pour un dysfonctionnement.
L'acheter
Dans l'application Wix, il se débloque avec le forfait que vous choisissez à l'étape Choisir les modules complémentaires ; il n'y a rien d'autre à acheter. Gratuit le débloque avec une petite mention Propulsé par ProxyAI sous le chat de votre site. L'Offre à 69 $, un débit unique sans abonnement, le débloque sans badge et avec 69 $ de crédits IA. Les fonctionnalités sont identiques dans les deux cas. Sur le web, achetez-le depuis Ajouter un chatbot / module dans le menu des chatbots de la barre latérale du tableau de bord.
Contrôler ce que peut faire le bot
Ouvrez Configurations → Actions de boutique. Appuyez sur Enregistrer pour appliquer vos modifications.
Actions de panier
Là où d'autres plateformes proposent un interrupteur de panier sur le site, Wix affiche une courte note à la place, pour la raison expliquée plus haut. Ce que vous contrôlez, c'est la transmission vers le paiement :
Liens de paiement dans les canaux de chat : si le bot peut construire une commande du tout. Désactivé, il répond toujours à tout ce qui concerne les produits, les prix, les stocks et vos politiques ; il ne construit simplement pas de commandes.
Transmettre un lien de paiement : s'il peut donner le lien final à l'acheteur. Avec cette option désactivée, le premier interrupteur n'a plus rien à faire, donc le bot a besoin de les deux activés avant de construire un paiement.
Limites
Quantité maximale d'un article par demande limite le nombre d'unités d'un même produit que le bot placera sur une seule ligne, jusqu'à 100. Le bot connaît la limite et refuse donc poliment au lieu d'échouer en pleine commande.
Ce que cela coûte en fonctionnement
L'utilisation courante de l'IA est facturée par message, comme d'habitude. Chaque consultation de votre boutique est comptée séparément et détaillée dans Utilisation et coûts, de sorte qu'une journée de nombreuses questions sur les produits est facile à expliquer. Tarifs des modèles affiche vos tarifs actuels et estime un mois de trafic. Pour voir les deux côte à côte, consultez Auditer le coût et le comportement ensemble.
Testez
Sur votre site publié :
- « Vendez-vous <quelque chose que vous avez en stock> ? » : attendez-vous à un nom de produit et un prix réels issus de votre catalogue.
- « Dans quelles tailles / couleurs existe-t-il, et combien coûte chacune ? » : attendez-vous aux variantes réelles.
- « Est-ce en stock ? » : attendez-vous à « en stock » ou « épuisé », jamais à un nombre.
- « J'en prends deux » : attendez-vous à un lien de paiement. Ouvrez-le et confirmez que le bon produit, la bonne variante et la bonne quantité sont déjà présents.
Ensuite, demandez le même produit sur WhatsApp ou Telegram si vous les utilisez. Vous devriez recevoir un lien qui se comporte de la même façon.
Résultats courants :
- Le bot répond en termes généraux au lieu de s'appuyer sur votre catalogue : le module n'est pas activé sur ce bot, le site Wix est déconnecté, ou Wix Stores n'est pas installé sur le site.
- Il répond aux questions sur les produits mais ne propose jamais de lien : l'un des deux interrupteurs sous Actions de boutique est désactivé.
- Il indique que la boutique ne peut pas encore accepter de commandes en ligne : c'est littéral. Le paiement n'est pas configuré dans Wix. Terminez cette configuration et le lien fonctionnera sans changement ici.
- Il a choisi la mauvaise version d'un produit : redemandez en précisant la variante (« la grande en noir »). Le bot fixe la variante avant de construire quoi que ce soit ; être précis est donc ce qui résout le problème.