MCP + Cart Actions

Ce que fait ce module complémentaire

Sans lui, le bot répond à partir de son identité, de ses instructions et des documents que vous avez téléversés. Avec lui, le bot lit votre boutique Shopify en direct dès qu'un acheteur le demande, et peut agir sur le panier :

• Trouve des produits par description, prix ou catégorie.
• Répond sur un produit précis, une variante et un prix.
• Indique si un article est en stock ou épuisé.
• Répond aux questions sur la livraison et les retours à partir des politiques de votre propre boutique.
• Construit un panier pendant la conversation et transmet un lien de paiement.

Réservé aux boutiques Shopify. Il lit la boutique à partir de laquelle votre bot a été créé, en utilisant la connexion propre à Shopify pour les assistants. Un bot qui ne provient pas d'une boutique Shopify n'a donc rien à lire.

Ce qu'il ne peut pas faire

Il ne donne jamais de quantités de stock. Shopify indique seulement aux assistants si un article est en stock ou épuisé, jamais combien d'unités restent. La question « combien en avez-vous ? » ne peut donc pas recevoir de réponse de votre bot. C'est une règle de Shopify, et aucun réglage de l'un ou l'autre côté ne la modifie.

Il ne voit d'ailleurs que ce que voient vos acheteurs : les produits non publiés et tout ce qui est masqué dans votre boutique en ligne restent invisibles pour lui.

L'acheter

Il se débloque avec le forfait que vous choisissez à l'étape Choisir les modules complémentaires de l'application Shopify ; il n'y a rien d'autre à acheter. Gratuit le débloque avec une petite mention Propulsé par ProxyAI sous la zone de chat de votre boutique. L'Offre à 69 $, un débit unique sur votre facture Shopify sans abonnement, le débloque sans badge et avec 69 $ de crédits IA. Les fonctionnalités sont identiques dans les deux cas. Pour passer de Gratuit à l'Offre, choisissez l'entrée grisée de la barre latérale ou réinitialisez l'intégration depuis Paramètres.

Les nouveaux réglages apparaissent dans votre tableau de bord dès que l'achat est finalisé.

Contrôler ce que peut faire le bot

Ouvrez Configurations → Actions de boutique. Les modifications sont enregistrées au fur et à mesure que vous basculez les options ; il n'y a pas de bouton Enregistrer.

Actions de panier

Assistant du navigateur : sur votre boutique, le bot modifie le panier que l'acheteur consulte. Le tiroir du panier de l'acheteur se met à jour pendant l'opération, de sorte que ce que dit le bot et ce que voit l'acheteur concordent toujours.

Assistant des applications de chat : sur WhatsApp, LINE et les autres canaux de chat, il n'y a pas de boutique ouverte. Le bot assemble donc la commande et envoie un lien vers le panier prêt à l'emploi.

Avec les deux interrupteurs désactivés, le bot répond toujours à toutes les questions sur les produits, les prix, les stocks et les politiques. Il cesse seulement de construire des commandes.

Limites

Quantité maximale d'un article par demande correspond à la plus grande quantité d'un même produit que le bot ajoutera d'un coup, jusqu'à 100. Le bot connaît cette limite et refuse poliment au lieu d'échouer. Avec les deux interrupteurs de panier désactivés, il n'y a rien à limiter.

Transmettre un lien de paiement détermine si le bot peut orienter l'acheteur vers le paiement. Désactivé, le bot construit le panier mais laisse l'acheteur finaliser sa commande lui-même. Cette option reste utile même lorsque les actions de panier sont désactivées, car l'acheteur dispose toujours de son propre panier sur votre site.

Ce que cela coûte en fonctionnement

Deux postes distincts sur votre facture, tous deux visibles dans Utilisation et coûts :

• Utilisation de l'IA : le coût habituel par message qu'a tout bot. Une réponse fondée sur vos produits en direct coûte un peu plus qu'une réponse simple, parce que le bot a lu davantage pour la rédiger.
• Consultations de la boutique : chaque fois que le bot consulte votre boutique, c'est compté et facturé par tranche de cent consultations. Ce poste est présenté séparément de l'utilisation de l'IA afin que vous puissiez voir *pourquoi* une journée chargée a coûté plus cher, et vous ne payez que les consultations réellement effectuées.

L'onglet Tarifs des modèles affiche vos tarifs actuels et estime un mois de trafic. Consultez-le toujours, plutôt que de vous fier à un chiffre issu d'une ancienne page.

Testez

Ouvrez le chat sur votre propre boutique et essayez, dans cet ordre :

1. « Qu'est-ce que vous vendez à moins de 50 $ ? »
2. « Parlez-moi de <un produit que vous vendez> », puis vérifiez que les options et les prix sont corrects.
3. « Est-ce en stock ? » : attendez-vous à « en stock » ou « épuisé », jamais à un nombre.
4. « Quelle est votre politique de retour ? » : la réponse doit provenir de vos propres pages de politique.
5. « Ajoutez-en deux à mon panier » ; ouvrez ensuite votre panier et vérifiez qu'ils s'y trouvent bien.
6. Si vous utilisez WhatsApp ou Telegram, posez la même question sur le même produit là-bas et vérifiez que vous recevez un lien en retour.

Résultats courants :

• Le bot répond de façon vague au lieu de s'appuyer sur votre catalogue : le module n'est pas activé sur ce bot, ou vous discutez ailleurs que dans le widget de votre boutique.
• Le bot trouve un produit mais le dit indisponible : les stocks sont suivis par option. Il doit donc vous indiquer quelles tailles ou couleurs sont disponibles, et ne signaler le produit entier comme épuisé que si toutes les options le sont.
• Le panier ne change pas : vérifiez que l'Assistant du navigateur est activé, et que vous testez sur votre boutique et non dans une application de chat.
• Le bot refuse une grande quantité : c'est la limite par demande qui fait son travail. Augmentez-la dans Actions de boutique → Limites.