À propos de ProxyAI

ProxyAI conçoit et héberge des chatbots IA pour les canaux de messagerie professionnels, WhatsApp, Telegram, LINE, Facebook, Instagram, Discord et le web, depuis une seule plateforme. Un marchand connecte les canaux qu'il utilise déjà, oriente le bot vers ses propres connaissances (pages du site, documents, catalogue produits), et le même assistant répond sur chacun d'eux.

Ce que nous faisons vraiment

Le produit est un assistant hébergé avec l'infrastructure qui l'entoure : connexions aux canaux, une base de connaissances construite à partir du contenu propre du marchand, transfert à un humain lorsque le bot doit cesser de répondre, un espace de gestion des tickets de support, des agents planifiés qui effectuent des tâches récurrentes telles que les synthèses de ventes et les alertes de stock, ainsi que des appels vocaux. Il s'intègre aux plateformes de commerce comme Shopify, WooCommerce et Wix, si bien qu'un acheteur peut interroger une commande réelle plutôt qu'une FAQ générique.

Qui rédige ce que vous lisez ici

Les guides de notre Centre d'aide et les articles de notre blogsont rédigés par l'équipe qui construit le produit, à partir des intégrations que nous avons effectivement livrées et des problèmes que nous rapportent les marchands. Lorsqu'une page décrit le comportement d'une plateforme tierce, elle reflète ce que nous avons rencontré en développant pour cette plateforme, et non un résumé de son marketing.

Comment nous traitons vos données

Les données de conversation sont conservées selon le paramètre de conservation de chaque espace de travail et peuvent être exportées ou supprimées sur demande ; les données sont chiffrées en transit et au repos. Le détail, y compris ce que nous partageons avec les plateformes de messagerie que vous connectez et le fonctionnement des cookies publicitaires sur ce site, figure dans notre Politique de confidentialité. Les conditions commerciales sont détaillées dans nos Conditions d'utilisation et Contrat de service.

Parlez-nous

Le support est assuré à support@proxyai.app, et la page de contactrépertorie le reste : confidentialité, questions juridiques et demandes générales. Une fenêtre de chat est également disponible sur chaque page de ce site, répondue par le produit lui-même.