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COMPLEMENTOUn cliente pide una persona y alguien toma el relevo, con un resumen ya redactado

Un cliente pide una persona y alguien toma el relevo, con un resumen ya redactado
Cuando un visitante pide una persona con frases como «hablar con una persona» o «agente en vivo», ProxyAI traslada la conversación a la Bandeja de agentes antes de otra respuesta del bot.
ProxyAI prepara un resumen conciso de la conversación para que el agente entienda el problema antes de enviar una primera respuesta.
Gestiona los traspasos desde tu sitio web, WhatsApp, Telegram, LINE, Instagram, Messenger y Discord en una única cola compartida.
Supera la barrera del idioma automáticamente. Los mensajes de los clientes se traducen al idioma del agente, y las respuestas del agente se traducen de vuelta al idioma del cliente.
Define los días, las horas y la zona horaria en que hay agentes disponibles. Fuera de ese horario, el bot sigue respondiendo en lugar de transferir a una cola sin atender.