Usa el método de inicio de sesión correcto

El panel Cuenta muestra tu correo y si iniciaste sesión con correo electrónico. Cierra sesión cuando uses un dispositivo compartido. En la página de inicio de sesión, Recordarme está activado por defecto; desmárcalo antes de iniciar sesión en un dispositivo que no controlas.

El registro con correo requiere nombre completo, correo de trabajo, contraseña, confirmación de la contraseña y aceptación de las Condiciones del servicio y de la Política de privacidad.

Las cuentas de tienda están vinculadas a la tienda, no a un correo

Instalar la app de Shopify o el plugin de WordPress crea una cuenta de ProxyAI para esa tienda. Es una cuenta real, con su propio bot, créditos, uso y bandeja de entrada, pero accedes a ella a través de la tienda, no con una contraseña:

• Shopify: abre la app desde tu administración de Shopify. La cuenta pertenece a la propia tienda y se identifica con el ID permanente que le asigna Shopify. El dominio *.myshopify.com solo sirve para localizarla, así que cambiar el dominio mantiene la misma cuenta, el mismo bot y los mismos créditos.
• WordPress: abre ProxyAI desde tu administración de WordPress. La cuenta está vinculada a la dirección del sitio, y el panel se autentica con el secreto propio del sitio.

Ninguna de las dos tiene contraseña, así que no hay nada que restablecer. Si no puedes entrar, entra primero en la administración de la tienda.

La dirección de una cuenta de tienda no te inicia sesión

La instalación en una tienda guarda un correo: en Shopify, la dirección de contacto de la tienda; en WordPress, admin_email. Así podemos enviarte alertas y mostrar a quién pertenece la cuenta. Pero no es una credencial.

Registrarte en este sitio web con esa misma dirección te da una cuenta normal y separada. Es intencionado, por dos motivos:

• La facturación se queda donde está la tienda. Los gastos de una tienda de Shopify pertenecen a la facturación de Shopify. Una segunda vía de acceso a la misma cuenta sería una segunda caja.
• Nadie ha demostrado que posee la dirección. Es lo que la plataforma informó en la instalación, que el comerciante puede no leer ni controlar.

Por tanto, una cuenta de tienda y un registro web son dos cuentas, aunque compartan dirección. Los créditos y complementos comprados en una no aparecen en la otra.

Wix funciona al revés

Un sitio de Wix se vincula a una cuenta de ProxyAI en lugar de ser propietario de una. Si conectas desde un bot que ya tienes, el sitio se une a la cuenta en la que has iniciado sesión. Si conectas sin tener ninguna, ProxyAI crea una cuenta para ti, y esa cuenta sigue siendo vinculable: regístrate o usa Google más tarde con la misma dirección y accederás a ella, en lugar de empezar una segunda cuenta.