Protege las credenciales de los canales

Los formularios de configuración de canales piden credenciales que pueden controlar tus canales de mensajería. Cópialas solo desde la consola oficial de cada proveedor, introdúcelas directamente en la configuración de tu chatbot y nunca las publiques en solicitudes de ayuda, capturas de pantalla, control de versiones ni código del lado del cliente.

Si una credencial queda expuesta, renuévala con el proveedor del canal, actualiza ProxyAI, guarda el nuevo valor y vuelve a comprobar el estado del webhook o de la conexión.

Prepara un ejemplo seguro para soporte

Cuando una conexión falla, anota el nombre del canal, el chatbot seleccionado, la hora del fallo y el mensaje de error visible. Describe qué paso falló sin incluir la propia credencial. Una captura de un formulario de ajustes debe tener los tokens, los secretos y la información no relacionada de clientes eliminados antes de compartirla.

Usa la consola del proveedor para distinguir un valor copiado de un valor revocado o sustituido. Sigue la guía del canal correspondiente al actualizar la conexión, porque cada canal usa credenciales y flujos de permisos distintos. Un token de bot de Telegram no es intercambiable con un secreto de canal de LINE ni con una credencial de app de Meta.

Si sospechas una exposición, sustituye la credencial en su origen y actualiza la conexión guardada, en lugar de limitarte a borrar la captura donde apareció. Después prueba un mensaje entrante y comprueba que editas el chatbot previsto.

Mantén un registro de qué cuenta del proveedor es propietaria de cada conexión. Eso ayuda a que el administrador adecuado investigue más tarde un cambio de permisos sin compartir secretos entre miembros del equipo ni publicarlos en la documentación.