¿Para qué se usan los créditos?

Separa el uso de la compra de una capacidad

Los créditos financian la actividad medida que registra la plataforma. La compra de un producto o complemento activa una capacidad; el uso de esa capacidad puede consumir después créditos. Lee la página actual del producto y las Tarifas de modelos juntas al estimar el coste de la configuración prevista.

Por ejemplo, responder a la pregunta de un cliente implica la entrada y la salida del modelo. Un flujo también puede usar conocimiento u otro servicio habilitado. El trabajo exacto depende de la configuración del chatbot y de la petición, así que dos respuestas no tienen garantizado el mismo coste.

Consulta el Registro de uso del chatbot seleccionado para ver qué tipos de eventos se han producido. Usa los filtros de fecha y canal para relacionar la actividad con una conversación de prueba. Un recibo de pedido explica una compra; el registro de uso explica el consumo medido después de la configuración.

Antes de añadir fondos, confirma que estás viendo la cuenta correcta. Las cuentas vinculadas a tiendas y las cuentas del sitio web pueden ser distintas aunque las gestione el mismo negocio. Si un cargo no está claro, guarda la hora, el bot y el tipo de evento para una solicitud de soporte, en lugar de suponer que otra recarga lo explicará.

Usa la calculadora para planificar y el uso registrado para conciliar. Evita tratar un importe mensual estimado como un cargo fijo.