Konto mit Bedacht löschen

Öffnen Sie das Kontomenü unten in der Dashboard-Seitenleiste, wählen Sie Einstellungen und suchen Sie Konto löschen…. Behandeln Sie dies als destruktive Kontoaktion. Bevor Sie fortfahren, exportieren Sie alle benötigten Nutzungsdaten und bestätigen Sie, dass Sie im vorgesehenen Konto angemeldet sind. Verwenden Sie die Kontolöschung nicht als Abmeldung, sondern nutzen Sie Abmelden.

Löschung von der üblichen Fehlersuche trennen

Klären Sie zuerst, was Sie erreichen möchten. Wenn Sie einen gemeinsam genutzten Computer verlassen, genügt die Abmeldung. Bei einer fehlgeschlagenen Verbindung brauchen Sie die Einstellungen des betreffenden Kanals. Die Kontolöschung ist eine andere Aktion und sollte für keine dieser Aufgaben als Abkürzung dienen.

Prüfen Sie das Konto, das im Menü angezeigt wird, besonders wenn Sie auch ein eingebettetes Shop-Konto nutzen. Dieselbe E-Mail-Adresse kann mit einer separaten Shop-Installation und einer Registrierung auf der Website verbunden sein. Bestätigen Sie, wo Ihr Chatbot, Ihre Käufe und Dokumente verwaltet werden, bevor Sie mit einer destruktiven Aktion fortfahren.

Prüfen Sie die Informationen, die Sie später benötigen könnten. Exportieren Sie die relevanten Nutzungsdaten und bewahren Sie alle Bestellnummern auf, die Sie für Ihre eigenen Unterlagen brauchen. Wenn eine andere Person die Kanäle oder den Shop des Unternehmens verwaltet, stimmen Sie die Entscheidung über das Konto vorher mit ihr ab.

Für eine Datenschutzanfrage, die eine Erklärung erfordert, nutzen Sie den Kontaktweg auf der Kontaktseite. Beschreiben Sie Konto und Anliegen, ohne Zugangsdaten oder Kundenprotokolle zu veröffentlichen. Wenn Sie nicht sicher sind, welches Konto Sie erreicht haben, klären Sie diese Frage mit dem Support, bevor Sie die Löschung bestätigen.