Welche Kanäle unterstützt ProxyAI?

Konfigurieren Sie alle unter Konfigurationen → Kanäle in der Dashboard-Seitenleiste. Sie können so viele Kanäle mit demselben Bot verbinden, wie Sie möchten: ein Bot, ein Satz Wissen und Einstellungen, überall antwortend.

• Web: ein Snippet, das Sie einfügen, oder ein Klick bei Shopify, WordPress und Wix.
• Sprache: ein Anruf-Button im Widget und optional eine echte Telefonnummer. Die Gesprächszeit wird pro Minute aus Ihrem Guthaben abgerechnet.
• WhatsApp: Meta Cloud API oder Kopplung eines Bridge-Geräts.
• Telegram: BotFather-Zugangsdaten.
• LINE: ein Channel-Zugriffstoken plus Channel-Secret.
• Messenger: ein Zugriffstoken für die Facebook-Seite und das App-Secret.
• Instagram: Direktnachrichten über Ihr Geschäftskonto.
• Discord: Hinzufügen zu Ihrem Server; der Bot antwortet auf einen Slash-Befehl.

Kanal nach dem Startpunkt der Unterhaltung wählen

Ein Website-Widget, ein bestehendes Messaging-Konto und ein Sprachanruf sind unterschiedliche Einstiegspunkte für denselben Assistenten. Beginnen Sie mit dem Ort, den Ihre Kunden bereits nutzen, folgen Sie dem Einrichtungsleitfaden dieses Kanals und senden Sie nach dem Speichern der Verbindung eine Testnachricht.

Prüfen Sie Identität und Wissen hinter der Antwort, bevor Sie den nächsten Kanal hinzufügen. Wenn Sie einen Chatbot über Kanäle hinweg nutzen, muss sein geschäftlicher Zweck an jedem Ort sinnvoll sein. Die Verbindungsdetails bleiben jedoch anbieterspezifisch. Ein funktionierendes Web-Widget beweist nicht, dass eine externe Messaging-Zugangsdaten gültig sind.

Die Voraussetzungen jedes Anbieters finden Sie im jeweils verlinkten Leitfaden. Für die allgemeinere Entscheidung lesen Sie ein Bot über alle Kanäle.