LINE

Zwei Werte, sonst nichts

Die Einrichtung von LINE erforderte früher, dass Sie selbst ein Zugriffstoken erstellen und hier einfügen. Das ist nicht mehr nötig. Der Dialog fragt nur nach Channel-ID und Channel-Secret. Ab dann kümmert sich ProxyAI um die Verbindung, einschließlich ihrer Erneuerung vor Ablauf.

Sie müssen also kein Token kopieren und kein Erneuerungsdatum in Ihren Kalender eintragen.

Öffnen Sie in der Dashboard-Seitenleiste Konfigurationen → Kanäle und wählen Sie auf der Karte Line die Option Konfigurieren.

Ihren LINE-Kanal erstellen

Bis zum Speichern zeigt der Dialog einen fünfstufigen Leitfaden, LINE-Kanal erstellen (etwa 3 Minuten), mit einer Schaltfläche LINE Developers öffnen. Die Arbeit auf der Seite von LINE dauert etwa drei Minuten:

1. Melden Sie sich in der LINE Developers Console an und erstellen Sie einen Provider. Das ist das Unternehmen oder die Marke, unter der Ihr Konto steht. Wählen Sie sorgfältig: Ein Kanal kann später nie in einen anderen Provider verschoben werden.
2. Erstellen Sie darin einen Kanal vom Typ Messaging API.
3. Öffnen Sie den Tab Basiseinstellungen des Kanals und kopieren Sie Channel-ID und Channel-Secret.
4. Fügen Sie beide in ProxyAI ein und wählen Sie Speichern.
5. Öffnen Sie im LINE Official Account Manager die Option Einstellungen → Antworteinstellungen und schalten Sie Automatische Antwortnachrichten aus.

Der letzte Schritt ist wichtig. Ist die automatische Antwort aktiv, sendet LINE eine eigene Standardnachricht, bevor Ihr Bot antwortet. Ihr Kunde erhält dann zwei Antworten auf eine Frage.

Halten Sie das Channel-Secret geheim. Damit wird belegt, dass Nachrichten tatsächlich von LINE stammen. Gelangt es nach außen, erstellen Sie in der Console ein neues und speichern Sie es hier.

Webhook-Status

Der Dialog zeigt einen Live-Status mit einer Schaltfläche Erneut prüfen daneben:

• CONNECTED: Alles ist eingerichtet, Nachrichten erreichen Ihren Bot.
• WEBHOOK OFF: LINE hat die Verbindung, aber der Schalter Webhook verwenden ist auf deren Seite ausgeschaltet. Aktivieren Sie ihn in der LINE Developers Console im Tab Messaging API. Bis dahin verwirft LINE jede Nachricht.
• OTHER ENDPOINT: Dieser LINE-Kanal zeigt auf etwas anderes, meist auf ein anderes Tool oder eine ältere Einrichtung. Speichern Sie erneut, um ihn wieder hierher zu richten.
• INVALID TOKEN: LINE hat die eingegebenen Werte abgelehnt. Kopieren Sie Channel-ID und Channel-Secret unter Basiseinstellungen erneut.
• UNREACHABLE: LINE hat im Moment nicht geantwortet. Prüfen Sie es gleich noch einmal.
• PENDING: Noch nichts gespeichert.

Dieselbe Prüfung finden Sie im Dreipunkt-Menü der Karte unter Erneut prüfen, ohne den Dialog zu öffnen.

Testen

Fügen Sie Ihr Official Account als Freund hinzu oder öffnen Sie einen bestehenden Chat und senden Sie eine Nachricht. Der Bot antwortet innerhalb weniger Sekunden.

• Keine Antwort, Status CONNECTED: Prüfen Sie, ob Sie dem richtigen Konto geschrieben haben und ob Ihr LINE-Tarif das Senden von Nachrichten erlaubt.
• Keine Antwort, Status WEBHOOK OFF: Aktivieren Sie Webhook verwenden in LINE und klicken Sie dann auf Erneut prüfen.
• Zwei Antworten: Automatische Antwortnachrichten ist im LINE Official Account Manager noch aktiv.

Wenn Sie das schon einmal eingerichtet haben

Kanäle, die auf die alte Weise eingerichtet wurden, funktionieren weiter. Das damals eingefügte Zugriffstoken wird von ProxyAI aber nicht mehr verwendet. Öffnen Sie den Dialog, geben Sie Channel-ID und Channel-Secret ein und speichern Sie einmal. Danach können Sie das alte Token in der LINE-Console widerrufen.