WooCommerce-Shop
Was dieses Add-on leistet
Es verbindet Ihren Bot mit dem Live-WooCommerce-Shop hinter der Website, auf der das Plugin installiert ist:
- Findet Produkte nach Name oder Beschreibung in Ihrem Live-Katalog.
- Antwortet zu einem bestimmten Produkt, einer Variante und einem Preis.
- Sagt, ob etwas auf Lager oder ausverkauft ist.
- Legt Artikel in den Warenkorb, den der Kunde auf Ihrer eigenen Website gerade ansieht.
- Sucht für einen nicht angemeldeten Kunden eine Bestellung anhand von Bestellnummer und Rechnungs-E-Mail.
- Sendet auf WhatsApp, LINE und anderen Chat-Kanälen einen Link, der den Warenkorb befüllt und die Kasse öffnet.
Nur für WooCommerce-Shops, und nur für einen Bot, der aus dem ProxyAI-WordPress-Plugin stammt. Der Shop, den er liest, ist die Website, mit der das Plugin verbunden ist. Es ist die WooCommerce-Version von MCP + Warenkorb-Aktionen bei Shopify, zum gleichen Preis. Sie brauchen nie beide.
Was es nicht kann
Es nennt nie Lagerbestände, nur ob etwas auf Lager oder ausverkauft ist, mehr nicht. Das ist Absicht: Genaue Stückzahlen sind Ihre Geschäftsinformation, und sie sind oft veraltet, bis ein Kunde sie liest.
Es sieht nur veröffentlichte Produkte. Entwürfe und private Produkte bleiben unsichtbar.
Vor dem Kauf
- WooCommerce muss auf der Website aktiv sein. Unten im ProxyAI-Dashboard steht WooCommerce erkannt, wenn das der Fall ist.
- Für Kassenlinks in Chat-Kanälen brauchen Sie außerdem WooCommerce 10.0 oder neuer und die Einstellung Einstellungen → Permalinks auf etwas anderes als *Einfach*. Ohne diese Voraussetzungen beantwortet der Bot Produktfragen weiterhin überall. Er kann aber außerhalb Ihrer Website keinen Warenkorb übergeben.
Kaufen
Freigeschaltet wird es über den Tarif, den Sie im Schritt Add-ons auswählen des Plugins wählen. Ein gesonderter Kauf ist nicht nötig. Kostenlos schaltet es mit einer kleinen Zeile Bereitgestellt von ProxyAI unter dem Chatfeld auf Ihrer Website frei. Das 69-$-Angebot ist eine einmalige Zahlung ohne Abo und schaltet es ohne Abzeichen sowie mit 69 $ KI-Guthaben frei. Die Funktionen sind in beiden Tarifen identisch. Um von Kostenlos zum Angebot zu wechseln, wählen Sie einen ausgegrauten Eintrag in der Seitenleiste oder setzen das Onboarding unter Einstellungen zurück.
Festlegen, was der Bot tun darf
Öffnen Sie im Dashboard des Plugins Konfigurationen → Shop-Aktionen. Schalter werden beim Umschalten gespeichert.
Warenkorb-Aktionen
Warenkorb-Änderungen auf Ihrer Website: Der Bot legt Artikel in den Warenkorb, den der Kunde gerade ansieht. Der Warenkorb aktualisiert sich dabei vor seinen Augen.
Kassenlinks in Chat-Kanälen: Auf WhatsApp, LINE und anderswo stellt der Bot die Bestellung zusammen und sendet einen einzigen Link. Der Link befüllt den Warenkorb und öffnet die Kasse auf Ihrer Website. Ist Ihr Shop älter als WooCommerce 10.0 oder sind die Permalinks auf *Einfach* gesetzt, wird dieser Schalter durch einen Hinweis mit Erklärung ersetzt. Beheben Sie eines davon, schaltet sich der Schalter innerhalb weniger Stunden von selbst wieder frei.
Sind die Warenkorb-Aktionen aus, beantwortet der Bot weiterhin Fragen zu Produkten, Preisen, Lagerstatus und Ihren Richtlinien.
Grenzen
Höchstmenge eines Artikels pro Anfrage ist die größte Menge eines Produkts, die der Bot auf einmal hinzufügt, bis zu 100. Der Bot kennt diese Grenze und lehnt höflich ab, statt zu scheitern. Sie gilt für Warenkorb-Änderungen und Kassenlinks gleichermaßen.
Kassenlink übergeben bestimmt, ob der Bot den Kunden überhaupt zur Kasse führen darf. Ist es aus, baut der Bot den Warenkorb, und der Kunde schließt die Bestellung selbst ab.
Bestellabfrage
Ein Kunde kann nach einer Bestellung fragen, ohne sich anzumelden. Der Bot fragt nach Bestellnummer und Rechnungs-E-Mail. Ihre Website antwortet nur, wenn beide zur selben Bestellung gehören. Sie teilt Nummer, Status, Datum, Summe, Artikel und Sendungsverfolgung dieser Bestellung, sonst nichts und nichts über die Bestellung eines anderen.
Wer Bestellnummern erraten will, kommt nicht weiter. Ohne passende Rechnungs-E-Mail gibt es keine Antwort, und wiederholte falsche Versuche von derselben Stelle werden blockiert.
Was der Betrieb kostet
Die übliche KI-Nutzung des Bots wird wie immer pro Nachricht berechnet. Jede Prüfung Ihres Shops wird gesondert gezählt und unter Nutzung & Kosten aufgeführt. So lässt sich ein Tag mit vielen Produktfragen leicht erklären. Die Modellpreise zeigen Ihre aktuellen Preise und schätzen einen Monat Datenverkehr.
Testen
Auf Ihrem eigenen Storefront:
- „Haben Sie etwas wie <ein Produkt, das Sie führen>?“
- „In welchen Varianten gibt es das, und was kosten sie?“
- „Ist es auf Lager?“. Erwartet werden „auf Lager“ oder „ausverkauft“, niemals eine Zahl.
- „Legen Sie eines in meinen Warenkorb“. Öffnen Sie danach die Warenkorbseite und bestätigen Sie, dass der Artikel wirklich dort ist.
- „Wo ist meine Bestellung?“. Nennen Sie eine echte Bestellnummer und die zugehörige Rechnungs-E-Mail.
Betreiben Sie WhatsApp oder Telegram, fragen Sie dort nach demselben Produkt und bestätigen Sie, dass Sie einen Kassenlink erhalten, der einen befüllten Warenkorb öffnet.
Typische Ergebnisse:
- Der Bot antwortet allgemein statt aus Ihrem Katalog: Das Add-on ist bei diesem Bot nicht aktiv, oder WooCommerce ist auf der Website nicht aktiv.
- Nichts landet im Warenkorb: Prüfen Sie, ob Warenkorb-Änderungen auf Ihrer Website eingeschaltet ist. Ist es eingeschaltet, liefert wahrscheinlich ein Caching-Plugin oder Ihr CDN eine alte Seitenkopie aus. Leeren Sie den Cache und laden Sie neu.
- Kein Kassenlink auf WhatsApp: WooCommerce ist älter als 10.0 oder die Permalinks stehen auf *Einfach*.
- Die Bestellabfrage lehnt ab: Die E-Mail muss exakt der Rechnungs-E-Mail der Bestellung entsprechen.