Wix Store
Was dieses Add-on leistet
Es verbindet Ihren Bot mit dem Live-Katalog von Wix Stores auf der Website, mit der Ihr Bot verbunden ist:
- Findet Produkte nach Name oder Beschreibung in Ihrem Live-Katalog.
- Antwortet zu einem bestimmten Produkt, seinen Varianten und deren Preisen.
- Sagt, ob etwas auf Lager oder ausverkauft ist.
- Stellt die Bestellung zusammen, die der Kunde wünscht, und übergibt einen Kassenlink, der bereits ausgefüllt geöffnet wird.
- Der Link funktioniert in jedem Kanal: auf Ihrer Website, WhatsApp, LINE, Telegram und den übrigen.
Nur für Websites mit Wix Stores, und nur für einen Bot mit verbundener Wix-Website. Es ist die Wix-Version von MCP + Warenkorb-Aktionen bei Shopify und des Add-ons WooCommerce-Shop bei WordPress, zum gleichen Preis. Sie brauchen nie mehr als eines davon.
Verbinden ist kostenlos, den Katalog zu lesen ist das Add-on
Die Installation der Wix-App kostet nichts. Sie gibt Ihnen einen kostenlosen Bot, die Chat-Blase auf Ihrer Website und mit Bot-Wissen Antworten aus Ihren Seiten und Blogbeiträgen.
Dieses Add-on ist der eigene Schritt, mit dem der Bot Ihre Produkte lesen darf: aktuelle Preise, Varianten und Lagerstatus, direkt von Wix in dem Moment, in dem danach gefragt wird, und nicht aus früher kopiertem Text.
Beides ist nötig, und beides wird geprüft. Besitzen Sie das Add-on, ist die Website aber getrennt, antwortet der Bot wieder allgemein, statt Produkthilfe anzubieten, die nicht funktionieren könnte.
Was es nicht kann
Es nennt nie Lagerbestände, nur ob etwas auf Lager oder ausverkauft ist, mehr nicht. Genaue Stückzahlen sind Ihre Geschäftsinformation, und sie sind meist veraltet, bis ein Kunde sie liest.
Es kann keinen bereits geöffneten Warenkorb des Kunden ändern. Das ist der einzige echte Unterschied zu Shopify und WooCommerce, und er ist eine Einschränkung von Wix, keine Einstellung. Im Browser des Kunden läuft nichts, das seinen Warenkorb schreiben könnte. Stattdessen stellt der Bot die gesamte Bestellung zusammen und übergibt einen Link, der eine bereits ausgefüllte Kasse öffnet. Das bedeutet auch, dass dasselbe Verhalten in Chat-Kanälen gilt, ohne Versionsanforderung und ohne Einrichtung.
Es kann keine bestehende Bestellung nachschlagen. Für „Wo ist meine Bestellung?“ nutzen Sie Helpdesk Connect, damit aus der Frage ein Ticket wird, das Ihr Team beantworten kann.
Es sieht nur Produkte, die Ihr Shop tatsächlich veröffentlicht.
Vor dem Kauf
- Wix Stores muss auf der Website installiert sein. Ohne Wix Stores gibt es keinen Katalog zu lesen, und der Bereich Shop-Aktionen erscheint nie.
- Ihre Website muss verbunden sein, siehe den Leitfaden zur Wix-App.
- Ihr Shop muss Bestellungen online annehmen können. Wurde die Kasse nie eingerichtet, funktionieren Produktantworten trotzdem. Nur der Schritt mit dem Link schlägt fehl. Der Bot sagt das dann klar, statt sich für einen Fehler zu entschuldigen.
Kaufen
In der Wix-App wird es über den Tarif freigeschaltet, den Sie im Schritt Add-ons auswählen wählen. Ein gesonderter Kauf ist nicht nötig. Kostenlos schaltet es mit einer kleinen Zeile Bereitgestellt von ProxyAI unter dem Chat auf Ihrer Website frei. Das 69-$-Angebot ist eine einmalige Zahlung ohne Abo und schaltet es ohne Abzeichen sowie mit 69 $ KI-Guthaben frei. Die Funktionen sind in beiden Tarifen identisch. Im Web kaufen Sie es über Chatbot / Add-on hinzufügen im Chatbot-Menü der Dashboard-Seitenleiste.
Festlegen, was der Bot tun darf
Öffnen Sie Konfigurationen → Shop-Aktionen. Drücken Sie Speichern, um Ihre Änderungen zu übernehmen.
Warenkorb-Aktionen
Wo andere Plattformen einen Warenkorb-Schalter auf der Website haben, zeigt Wix aus dem oben genannten Grund einen kurzen Hinweis. Steuern können Sie die Übergabe an die Kasse:
Kassenlinks in Chat-Kanälen: ob der Bot überhaupt eine Bestellung zusammenstellen darf. Ist es aus, beantwortet er weiterhin alles zu Produkten, Preisen, Lagerstatus und Ihren Richtlinien. Er erstellt dann nur keine Bestellungen.
Kassenlink übergeben: ob er dem Kunden den fertigen Link geben darf. Ist diese Option aus, hat der erste Schalter nichts mehr zu tun. Der Bot braucht also beide eingeschaltet, bevor er eine Kasse aufbaut.
Grenzen
Höchstmenge eines Artikels pro Anfrage begrenzt, wie viele Stück eines Produkts der Bot in eine Zeile setzt, bis zu 100. Der Bot kennt die Grenze und lehnt deshalb höflich ab, statt mitten in der Bestellung zu scheitern.
Was der Betrieb kostet
Die übliche KI-Nutzung wird wie immer pro Nachricht berechnet. Jede Prüfung Ihres Shops wird gesondert gezählt und unter Nutzung & Kosten einzeln aufgeführt. So lässt sich ein Tag mit vielen Produktfragen leicht erklären. Die Modellpreise zeigen Ihre aktuellen Preise und schätzen einen Monat Datenverkehr. Wie Sie beides nebeneinander lesen, erklärt Kosten und Verhalten gemeinsam prüfen.
Testen
Auf Ihrer veröffentlichten Website:
- „Verkaufen Sie <etwas, das Sie führen>?“. Erwartet werden ein echter Produktname und Preis aus Ihrem Katalog.
- „In welchen Größen / Farben gibt es das, und was kostet das?“. Erwartet werden die echten Varianten.
- „Ist es auf Lager?“. Erwartet werden „auf Lager“ oder „ausverkauft“, niemals eine Zahl.
- „Ich nehme zwei“. Erwartet wird ein Kassenlink. Öffnen Sie ihn und bestätigen Sie, dass das richtige Produkt, die richtige Variante und die richtige Menge bereits drin sind.
Fragen Sie danach nach demselben Produkt auf WhatsApp oder Telegram, falls Sie dort aktiv sind. Sie sollten einen Link erhalten, der sich genauso verhält.
Typische Ergebnisse:
- Der Bot antwortet allgemein statt aus Ihrem Katalog: Das Add-on ist bei diesem Bot nicht aktiv, die Wix-Website ist getrennt oder Wix Stores ist auf der Website nicht installiert.
- Er beantwortet Produktfragen, bietet aber nie einen Link an: Einer der beiden Schalter unter Shop-Aktionen ist aus.
- Er sagt, der Shop könne noch keine Bestellungen online annehmen: Das ist wörtlich gemeint. Die Kasse ist in Wix nicht eingerichtet. Schließen Sie das ab, dann funktioniert der Link ohne Änderung hier.
- Er hat die falsche Version eines Produkts gewählt: Fragen Sie erneut und nennen Sie die Variante („die große in Schwarz“). Der Bot klärt die Variante, bevor er etwas zusammenstellt. Genaue Angaben lösen das Problem.